Сегодня, видимо, день жалоб на #яндекстакси
Вызвала такси, тариф детский. Была назначена машина
Сначала мы с Алисой ждали 15 минут пока водитель завершит предыдущую поездку, потом приходит сообщение, что водитель ожидает нас, хотя по карте он находился совершенно по другому адресу. Я пыталась звонить водителю, писала сообщения в чат, но на звонки он не отвечает, а сообщения игнорирует.
Вообще всегда пользовалась Яндекс.Такси, никаких претензий не было, до сегодняшнего дня👿
Комментарии
Мне один раз водитель позвонил и сказал: пожалуйста, отмените заказ, мне в вашу сторону вообще ехать неудобно». Тоже Яндекс.Такси
@alla_malysheva Я именно поэтому на убере больше не езжу. Там все сейчас оглы🤪🙄
@tani-mihel, представляю. Мне на гетт однажды какой Оглы с гор приехал в тонированной киа с занавесками на окнах🤦♀️я мужу скрин с номером телефона и машины его прислала на всякий случай. Доехала до дома с мыслью «слава богу, что жива»😤
@alla_malysheva мне еще один чурка попадался. По русски вообще ноль..Вот это сразу попа
@tani-mihel, я даже понять не могла что он ку-ку 🤦♀️ ну едет и едет себе машинка на карте, завершает заказ, ок жду, потом она раз и встала, стоит и ни туды-ни сюды, тут я и начала звонить/писать. Вообще Яндекс всегда были лапочки и приезжали адекватные водители, но этот «кадр» все впечатление испортил 😤
Я если вижу что водитель тупой-сразу отказываюсь. В причине там указываю что уехал не в ту сторону. Так проще..чем объяснять что ты не там А там то
Тоже самое было. С меня ещё деньги сняли за то что мы его ждали с ребёнком, за ожидание 🤨
@mama_aliski3, ну вообще дороже комфорта стоила поездка😤
@alla_malysheva так, так! Не захотел брать или дешевая поездка или он уже домой и не по пути😏
@baroness, бесят, блин. Написала им жалобу, посмотрим что ответят.
@alla_malysheva у меня тогда водитель попался, который по-русски вообще никак.. Бегала его искала со спящим ребёнком на руках. Вот тебе и тариф детский ((
@baroness, я уже в их тех поддержку написала. И в соц сетях пожаловалась. У меня была однажды проблема с Везёт, через телефон жалобу не принимали, но стоило в инсте их упомянуть - мигом решили проблему.
@alla_malysheva да, может и так. Но пару раз было, что такси показывает в другом месте, а на самом деле уже подъехало.
@ketsi14, мне другой водитель сказал, что они так делают что бы самим не отменять заказ. Если водитель отменит заказ, то его рейтинг падает, а если пассажир отказывается - для них это норм. Может ему не по пути было, или передумал ехать - хз, но телефон то работает, трубку можно взять.
Тоже было. Сняли деньги за ожидание, но после жалобы вернули
Такое бывает. У них видимо навигация иногда тормозит.
Тоже так было. А потом позвонил водитель и начал мычать в трубку, что вот он а тут клиент, сам был где либо, а написано было что приехал, а если бы поезд? У менч так мой чуть не опоздал - вызвал, а машина «заблудилась» в двух домах, побежал на дорогу попутку ловить до вокзала...