@ms2.marina, хорошо)

@fotina95, да, давайте!) отпишитесь потом

@ms2.marina, точно не при доставке,потому что они были упакованы,заклеены и находилась она по середине,то есть никак не могла травмироваться при поездке
Я написала им на почту,если не ответят,позвоню завтра и скажу,что написать-написала,никто не ответил. Теперь звоню

@fotina95, я так возвращала при курьере было
И было, когда он уже уехал.
Позвоните!
Я позвонила в тот же день. Сказала так и так. Девушка оформила возврат. Приехал курьер на след день и забрал, отдав мне другую в норм состоянии
Я считаю, что дело не в деньгах даже. А как так вообще можно было такую книгу положить, куда смотрят, когда оформляют заказы🤷‍♀️то, что она порвалась так при доставке - маловероятно, как по мне. Да и то, это не ваши заботы. Я бы настояла на возврате. Не люблю, когда заказываешь, платишь и ожидаешь хорошую вещь, а приходит разочарование (

@liludallas, сделают
Я возвращала

@fotina95, да:( я заказывала дорогую книгу в подарок, очень расстроилась тогда ☹️

@go-mama, @liludallas, да ладно,хорошо не дорого, но все равно очень неприятно

Вернуть можно только книги без брака, повреждений.

У меня тоже была такая же ситуация - возврат невозможен 😔, теперь проверяю все внимательно при получении

@liludallas, нет

@go-mama, разве возврат сделают уже?

Курьеру надо было сразу отдать

@fotina95, ааа
Тогда просто позвоните им
Они не откажут

@ms2.marina, я хотела,но своим звонком разбудила мне ребёнка,я быстро забрала заказ и пошла доукладывать

Мне пришла мятая была
При курьере посмотрела все
Вернула заказ
Стоит проверять при курьере)
Но щас звоните им
Расскажите
Они обменяют или вернут деньги
Я тоже была возмущена (

Ужас (((

@fotina95 тогда надо сообщить об этом,это не товарный вид книги.

@mama_mimi_, я заказывала через интернет на дом доставку,никто ни о чем меня не предупредил

Я один раз пришла выкупать раскраски,одна была помята(первый лист),она мне показала и сказала,что я могу отказаться.но я взяла,там не криминал был,а это пипец конечно.

Нет конечно.

Нет, не нормально. Шлите им фото.