Такое со мной впервые конечно произошло😱 Вчера записались в Эскулап к Моматовой на приём с острой болью в ушке у ребёнка, так нам отменили приём за 5 мин до него😱😱😱 у входа развернули обратно, сказав что она вдруг на больничном, не предложили никого взамен! И такое может быть оказывается 😭
Лучший комментарий
Комментарии
@mila2104, А вы не берете во внимание, что у другого ЛОР-врача, педиатра или терапевта есть своя запись?! А на счёт клиент прав - к администрации клиники. Смысл разводить разговоры здесь.
@ir_max, человеческое отношение, сервис, клиент всегда прав - для вас это не знакомо наверно! Я не думаю что в клинике на тот момент не было другого Лора, педиатра или терапевта, не было желания помочь
@mila2104, О какой замене идёт речь?! Она ЛОР-врач, кто должен был сесть на ее место, чтобы принять вашего ребёнка?! Хирург? Дерматолог? Кто?! Вы несёте бред. Врачи тоже люди. Они болеют, иногда даже умирают
@ir_max, уйти на больничный имея запись пациента не найдя замену себе🤷♀️ по моему ни в одной сфере деятельности и ни в одной организации не нормально!
@ir_max, я рассказала про свою ситуацию, выводы делает каждый сам! Это не говорит о его компетенции! Здесь многие обсуждают врачей как специалистов! Я считаю отношение клиники к клиентам отвратительным! Даже я работая в сфере услуг в качестве администрации никогда не допущу негатива к клиенту и приложу все возможное чтобы исправить ситуацию, кто бы в ней не был виноватым!а вот наплевательское отношение это чисто по русски!
@mila2104, Врач, ушедший на больничный, вообще в этой ситуации никак не виноват. Для предоставления претензии есть администрация клиники. А выливать ушат грязи на клинику, с упоминанием фамилии врача, это исключительно Пензенский менталитет
@ir_max, врач должен оставаться в первую очередь врачом! И при записи я предупредила о нашей ситуации
@mila2104, Частные клиники предполагают оказание плановой медицинской помощи в первую очередь. Для экстренных ситуаций существует приемное отделение детской больницы
@ir_max, в клинике я думаю были ещё врачи ! Тем они отличаются от других профессий что в таких ситуациях должны оказывать помощь ! Любой мог бы посмотреть малыша! Были неприятные ситуации в этой клинике и анализы путали, и администраторы не компетентные! Для меня врач это не просто профессия, это призвание и помогают людям они не по графику! Мое мнение
Клиника работает с 8, а доктор может работать с 9. Произойти могло, что угодно. Едет она на работу, к примеру, а ей сообщают о кончине ближайшего родственника. Она могла развернуться от дверей Эскулапа, грубо говоря. Ситуации бывают разные. Я бы не делала такие громкие выводы. Наверняка раньше эта клиника вас всем устраивала
@elenarevdova, все возможно! Но хоть один свободный врач я думаю был, можно было осмотреть ребёнка
@mila2104 по-хорошему Вы правы. Но вдруг какие-то форс-мажорные обстоятельства со здоровьем: аппендициты там всякие,не дай Бог...
@elenarevdova, я же заранее записалась, и клиника работает с 8.00, у меня запись была на 9.00, наверно должны сообщать в начале рабочего дня о своей болезни и невыходе на работу! Я считаю это не допустимо! На крайний случай могли предложить осмотр педиатра или другого врача
Может,у них больше нет детского лора? А так - врачи,к сожалению,тоже болеют ( и всякие внезапные проблемы со здоровьем тоже могут быть
@mamama_ksu, на Бекешской просто предположили и выписали лекарства, чтобы снять боль, теперь будем дальше лечить уже у доктора
@mamama_ksu, конечно же мы попали к врачу! Речь об отношении данной клиники😱 хотели как лучше без очередей и к хорошему специалисту попасть а получилось только хуже и время потеряли
@mila2104 ой, я подумала,что вы с острой болью не попали к врачу🙈
@mamama_ksu, у них??? Мы развернулись и побежали на Бекешскую
@ir_max, и врача я никак не оскорбила, вы даже не поняли суть моей ситуации и моего возмущения!