Вот ведь какая история со мной приключилась 😄 собрались мы с мужем на смотровую площадку в Сити, та, что Панорама 360. Забронировали билеты (без оплаты) на сайте, поехали туда закат встречать. Приехали, а там очередь мамадорогая 🙈😱 метров 30, извивается вдоль афимолла 🤯 ну понятное дело, что к закату не успеем, а в темноте там нечего смотреть, уехали мы. Запилили только селфи на фоне очереди и я в иг выложила, типа не попали не смотровую, едем дальше гулять. И тут мне пишут комментарий кто-то из сотрудников Панорамы, см фото) я офигела 🙄 дело было в субботу. И вот сегодня мне привезли! 25 стаканчиков пломбира и пригласительный на двоих на смотровую 😍 бесплатно! Я в шоке *пишет жуя вафельный стаканчик* 🤣
Комментарии
@its_a_girl люблю такие клиентоориентированные (слово жуть) компании. Внутренний маркетолог ликует
@fleece очередь была одна на всех, как мне показалось. Можно у них в иг спросить, они отвечают оперативно
Как раз в выходные хотела сходить туда. Интересно, а если билеты с оплатой, все равно в очереди надо стоять?
Молодцы какие! Все таки лёд трогается и появляется в нашей стране клиентоориентированность!) Наше любимое мороженое 🍦 😋
Я к вопросу о сервисе могу вспомнить лишь историю с сумкой furla. Дима ещё на заре отношений подарил мне сумку этого бренда с маленьким декоративным брелком-замочком. Через какое-то время брелок потерялся. Дима написал на официальный сайт письмо на корявом английском мол бла-бла потеряли такой-то брелок золотистого цвета. Без всяких фото, без чеков, без доказывания того, что сумка настоящая. И они выслали нам почтой этот брелок! Почтой России. Чудеса! А ещё мне нравится сервис у Swatch. Они мне при первой жалобе на батарейку почему-то взяли и заменили часы, а они были уже с царапкой. Блин, интересная тема, можно целый пост создать про примеры неожиданно хорошего сервиса)
Все бегом к закату, может тоже получиться поймать халяву
@neojidanno о, интересно) давай бокал шампанского и пиши)
@anriyash, у меня муж срется к ксаоми усиленно по поводу сервиса. Они вместо «извините простите», что б он от них отстал, немного хамят и его ещё больше бомбит. Если придумаю как эту трагическую историю смешно пересказать, запилю пост))))))
@neojidanno да, с пиаром у них всё в порядке, это классно!)
@salosvisalo не знаю всегда ли работает, но я явно ни на что не надеялась. И ладно бы мороженое, но билетыыыыы
Вот это сервис) молодцы большие!!!
@its_a_girl, а что, у свотч батарейки пожизненные? У меня батарейка померла в часах, я думала просто заменить и все