Расскажу вчерашнюю ситуацию с почтой России)) вчера мне позвонили на сотовый с почты, сказали что меня ждёт там посылка, я уточнила может ли моя мама получить ее так как я дома с Дитем, мне сказали что можно и пусть захватит 45р. Мама после работы забежала на почту за посылкой, ей выставили счёт в 45р за страховку, нам эта страховка некчему мы ее и не просили и ма отказалась её платить, навязывая страховку они выполняют поставленный план для своей премии, тогда ма уже выставляют другой счёт на 246р за то что посылка у них находится с 28 августа, на вопросы где извещение начались крики что мы сами его выкинули и вообще чужому человеку они посылку не отдадут. Ну ма и ушла. Вечером уже пришла я за посылкой, тут мне говорят что ее отправили уже обратно, якобы ма отказалась от получения и с ее слов сделали возврат. На мои вопросы почему они так долго держали посылку, когда положенно отправлять обратно через 30 дней её, они ответили что это их дело сколько держать. Где извещение так же сказали что якобы мы его потеряли сами. Почему раньше не позвонили сказали что они вообще звонить не обязаны. Оставила жалобу в книге и на вопрос когда будет рассмотрена ответили «раз в пол года ее проверяют».
Комментарии
Мне последний раз сказали, что теперь уведомление приносить не будут, что будет приходить смс и по нему получать. А на счёт страховки, совсем обнаглели. На многих почтах злые сидят и всех ненавидят. 😬
Теперь посылки 15дней хранят,с сентября ввели,а на почту жалобу в их же отделение придёт и они сами же вам ответят козлы😈
@mama-urist, да тоже вроде ничего серьёзного, ребёнку аттипасы приходили, просто отношение к людям скотское раздражает
Я сто раз жаловалась на горячую линию, но ни разу это не достигло эффекта, но ничего серьезного не теряли, поэтому до Роспотребнадзора я не доходила
На горячую линию почты России позвоните , я там жаловалась
Трындец бл история... они у вас там совсем самоуправством занимаются 😑
В книге жалоб тоже есть временной срок.
За который они должны дать ответ,какие меры они предпримут,в основном это 14дней,но ответственность за это несут руководство,а они как правило к этому относятся не серьезно, позвонить, может вам и позвонят,а вот персоналу,врятли что будет
Я смотрю с почтой полная жопа творится. Мне вчера пришло извещение судебное датированное 23.09 срок хранения 7 дней. Это пиздец товарищи
Охренели они что ли. Я пришла на днях забрала посылку, которая пришла 26 сентября, мне слова не сказали, и ни копейки не заплатила
У нас вечная проблема с почтой. Извещения не приносят, я решила заглянуть на почту лично и нашлось 6!!! Посылок, которые у них лежат и ждут меня.
@alex-must так вот у неё надо спросить кого они боятся!
@voronina.doc, @mama_mini_bossov, @voronina.doc, @ergomama, @konopushka, @panurovlove, @marina_angelok, да я вот уже на сайте почты оставила жалобу, но там опять таки даже не сообщили мне номер жалобы, я так понимаю она канула в лету. Следующий шаг это Роспотребнадзор. Сегодня им будет звонить моя родственница, по иронии начальник отделения почты не в нашем городе))
Мне сказали вот на днях. В моем отделении. Что ищвешений больше не будет. Итследивание только ао треку
@konopushka да, желательно прям в отделении почты это делать) быстро там порядок наведут
И в прокуратуру что требовали деньги от вас!
В роспотребнадзор напиши обязательно.