Я РАЗОЧАРОВЫВАЮСЬ АКВАПУЗИКАМИ уже в 3-й раз! Ну как так! Почему люди не понимают, что на тупом…

И мне расскажите, мы тоже туда ходим, последние несколько месяцев так себе(

Мы в аквабебики на Красносельской ходили, все очень нравилось. Ушли перед летом и пока никак не возобновим занятия, времени не хватает 😔

Тоже интересно.. как раз выбираю

А можно ещё пост и поподробнее, было бы очень полезно

@nafatka, если кратко, то 2 раза я приезжала просто так, потому как тренер к которому мы были записаны оказывался на выходном, а администраторы делали круглые глаза, не понимая, как могли записать к тренеру, если у него в этот день выходной. Благо у меня на руках был абонемент, где все фиксируется. И так было 2 раза-ПОДРЯД упорно записывали на среду. Ладно первый раз ошиблись, могу понять-или оправдать, ну а второй?! Через неделю тоже самое. Администратор говорит, что тренер работает, приезжаю-вуаля-у тренера выходной. А для меня было важно пойти сразу к постоянному тренеру, потому что ребёнок (с 7 мес пошли), понимает, где свои и чужие, и, конечно, мне хочется, чтобы он привыкал к своему одному тренеру, а не с первых занятий перепробовал всех-надеюсь, понятно о чем я... такой тонкий психологический момент для малыша.

Дальше когда им что-то надо они звонят обрывают телефон, а когда смена тренера так аккуратненько присылают смс за пару часов до 18 предыдущего дня (об этом отдельный пункт), и если человек забыл дома телефон, занят и не сидит в мобильнике-автоматически не отменив занятие до 18 предыд. Дня ты вынужден идти к кому поставили или занятие сгорает.

А если накануне ничего не предвещало беды, а в день бассейна тебе или ребёнку стало плохо (болезнь или другие обстоятельства-не важно)-отменив, занятие ты его теряешь. Только до 18 часов предыдущего дня можно отменить без потерь.

В прошлый четверг записалась разово на понедельник (скоро уезжаем в отпуск, чтобы занятия не остались) на 12:30, как чувствовала звоню утром, а мне говорят занято это время, как занято.. меня записывали проверьте, пожалуйста... все записи перезмотрела-нет вас. Хорошо, есть другое время-да 12, ок приходим, работает администратор, который нас якобы записала. Спросила я у неё как так вышло (если бы не подошла, так бы она и не извинилась, наверное) путаю говорит вас с другой мамой постоянно. И???? Мне должно быть от этого легче? Не можешь запомнить, так записывай😤

А сегодня мы приходим в бассейн, а нас встречает не наш тренер и говорит-сегодня я у вас(хотя всегда приходили смс заранее), но я снова оправдываю, что всякое бывает, тренер заболел, не успели обзвонить, но не должны за меня решать, что и как, разве нет?! Так вышло, что из тех тренеров у которых мы были одного тренера мой ребёнок боится или не воспринимает, никак не воспринимает. И именно этот тренер у нас сегодня! И у меня нет выбора уйти -пропадёт занятие, а это на минутку почти 700 руб. Ладно, думаю, я.. сын подрос, тем более в понедельник мы ходили к новому тренеру и он прекрасно с ней плавал. Но нет, только началось занятие рёв и ор стоял на весь бассейн. Итог 15 минут развлечений с моей стороны, чтобы не плакал и терпения, сердце не выдержало... Вытащила ребёнка-он сидел на бортике и плескал ножками. Но никто не винит тренера-она не виновата. У неё выбора не было, как и у нас. Я решила поинтересоваться, почему не предупредили. На что мне сказали, что не должны. Но, простите, я не первый месяц хожу и знаю, что смс присылали. Это исключение из правил? Мы вообще не должны... Т е это они решают к кому ходит мой ребёнок, или я ?! Зла не хватает 🤬

Спасибо, что дочитали 😊

@radostlife, 👆выше написала

@mk1406, сверху мой гнев 😂

@konsultant_po_gv, как там чистота? Раздевалки?

@nikijoker_ вот очень похожая ерунда и у нас. Но я пару раз обсудила проблемы с хозяйкой, потом сына водил муж, а он у меня не из понимающих клиентов, а из оооочень суровых)) и пока что более менее все стало. Когда Лена была админом, все было отлично, а с новыми черт знает что((((тоже хотела уйти, но по расположению аквапузики оптимальный вариант.

А я на пробное в аквабэбики ходила один раз, ребёнок все занятие был в истерике, а тренер бесконечно пыталась научить ее нырять. Больше никогда туда не ходили

Там есть одна отбитая админ, у меня муж просто орал, т.к. она нас без нашего ведома перенаправляла в другому тренеру. А хозяйка всегда внимательна была... но мы тоже взяли паузу, ждем нашего тренера

Не только с вами такое!

У нас так же было 3 раза, пришли на первое занятие а на наше время пустили заниматься других, а нас попросили подождать, другие два раза нас тупо не записывали, звонили им они звонок принимали а запись не фиксировали, оба раза приезжали что бы послушать запись на телефоне у них , и посмотреть как они пожимают плечами, в итоге поговорили с их начальством, выдали нам 2 сертификата на бесплатные занятая. Но мы больше туда ни ногой.

Я думала у меня одной с этим бассейном непонимания....капец. Админ реально там страшно тупит😒из за чего даже не стала абонемент покупать туда

@nikijoker_ то о чем пишите, у нас ни разу не происходило. Если какие-то изменения - всегда сообщали заранее. Раздевалки чистенькие (и с улицы и внутри), тепло, даже слишком (надо и себя и ребенка одевать с учетом теплого помещения внутри, я всегда под кофту майку надевала, иначе жарко).

В помещении диваны и кресла для родителей, у детей есть возможность поиграть в комнате с игрушками и попить чаю/перекусить за детским столом (чай и сушки дают). Фены и полотенца можно брать в бассейне. Мы ходили два занятия подряд, сначала сын, потом дочка. Раз в неделю. Очень нравилось обоим, мы, правда, постарше.

Пишу на момент как мы закончили ходить, те май 2018 года. Что сейчас не знаю

@nafatka, с гигиеной хорошо. В остальном тоже. Как из поставишь перед фактом. Ставь не ставь.... кроме своих нервов, думаю по факту ничего не изменится, если они так работают..

@zhukovaa39, в моем случае темненькая высокая худая

@konsultant_po_gv, то что вы описали-не изменилось, я имею ввиду организацию. Мы ходим 4 месяца 2 раза в неделю, возможно, у нас опыт более насыщенный.

Я тоже очень расстроена происходящим. Жду возвращения нашего тренера. Если не вернется, то и мы не будем ходит . Тоже так было, что не предупреждали о том, что тренера нет и будет другой, либо после болезни забывали вернуть нас в расписание, хотя звонила и предупреждал. Приезжаем, а там другой ребенок. Сейчас там ооочень, как сказать, строительная админ. Я 2 недели говорила на каждом занятии, что с октября модем только в 15:30. Она говорит ок! Потом сын заболел, а вчера выясняется, что она не записала нас и теперь придется ходить на 15 часов. Как успеть не знаю, т.к. в 14 часов только обед. Ждала чека 10 минут, потом уже не вытерпила и напомнила о себе. Ответ-- разговаривала по телефону и забыла про вас. Вообщем я в шоке!

@konsultant_po_gv проблемы начались с июня.

@kirgiska в аквабебиках?

@konsultant_po_gv ой, простите, перепутала. В аквапузиках.

Ходим с 5 мес., все всегда было норм. Очень странно

Аквабэбики. У нас замена тренера тренера возможна только при абонементе на групповые занятия. Если индивидуальные, то как правило, у вас один тренер и редко кто заменяет( из вероятности никогда) так как детки привыкают к тренеру и смена ни к чему хорошему не приводит.

Какого тренера посоветуете? Не знаете обстановка поменялась с администратором?