Кто покупал мебель в « много мебели» вам заказ быстро доставляли? Мы купили диван месяц с лишним и нам так и не привезли его, звонили на горячую линию сказали отправили претензию. Сказали только остаётся ждать. Не знаю что и делать , а диван не малых денег стоит. И сколько ждать не ясно вообще(
Моей маме тоже диван долго шол. Она потом поехала в магазин и ей неустойку выплатили за долгую доставку.
@irinka0702, а мы больше месяца ждём. И не знаем сколько ещё придётся ждать(
@budagova.2018, вот мы тоже наверное поедем ругаться. В договоре написано что через месяц придёт , а тут уже больше месяца прошло
@ldamineva почитайте договор, если там есть конкретный срок доставки (число или количество дней), то сверх этого времени вы вполне можете получить неустойку, как выше девушка написала. Либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Но нужно внимательно договор прочитать сначала
Мы заказывали там стенку, ооочень долго ждали, почти 2 месяца! В договоре написано было в течении месяца, звонили им много раз, то на след.неделе, потом еще на след.неделе.. больше никогда там заказывать ничего не будем
@kpicti92, там написано в течение 25 рабочих дней они должны предоставить мебель
@karelinavarya, а нам сказали Ждите больше ни чего сказать вам не можем , тоже звоним каждый день
@ldamineva нам тоже говорили, ждите. А продавец сказал, ну хотите в суд подайте, то что сроки доставки нарушены, но больше мароки будет. И неустойку незаплатили нам, только через суд сказали. Да уже и не хотелось иметь с ними дело
Как выше написали вы можете получить неустойку. Погуглите как это правильно оформить и всё.
Покупали диван и стол, привезли через неделю. Стол классный, а вот качество дивана не очень, раз пять уже ножки чинили и колёсики отваливаются
Ой, там лучше вообще ничего не покупать. Желательно перед покупкой почитать отзывы, практически все будут негативные. Доставка в большинстве случаев с огромными задержками, качество ужасное. Сами столкнулись. Купили диван, я понимаю, что эко кожа, это не натуркожа, но она вся потрескалась, дивану 2 года. Причём юзали его мало. Продавился в некоторых местах и повылазили пружины. Короче тихий ужас..
Тоже кучу отзывов перечитали, И практически все негативные. Многие люди судятся с ними даже. Они специально только на заказ работают, и потом привозят такое г...очень отличное от того что стоит в магазине. И цены у них заманчивые очень даже.
Нас продавец сразу предупредила, что ждать больше чем заявлено в договоре, 1,5-2 месяца, но на удивление через 2 недели доставили
Никогда не надо ругаться, звонить тд. Ест с договоре срок. Пишите письменно претензии. Одну им оставляете, вторую с их подписью, печатью и датой в себя. Неустойка считается от дня просрочки поставки , посмотрите в законе РФ о ЗПП , а то что они там понаписали в договоре маленькую неустойку напр этмер, это их косяк будет, неустойка считается по закону. Можно параллельно отнести заявление в Роспотребнадзор. Получите ответ. А продавец штраф, если договор ущемляет права потребителя. В суд тоже идти очень просто, с ответом от магазина и ответом от роспотреб (ответ роспотреб это уже пол иска, ваше заяаление это еще пол иска, вот и готов иск в суд). Иск без госпошлины подается.
Если в договоре указан срок, то пишите претензию и они вам должны платить неустойка за каждый день просрочки. Сразу зашевелятся
Я помню мы 4 года назад шкаф у них закалывали и они просрочили, а по договору было указано что за каждый день просрочки какой то процент полагается. Супруг поехал и написал заявление - нам сделали возврат ☺️
Год назад покупали диван и стенку. Всё привезли в срок и качеством довольны.
@ldamineva, надо сразу претензию в магазине писать в 2 - х экземплярах , в книгу жалоб - она в магазине и на сайте Роспотребнадзора оставить претензию . Вас так долго кормить обещаниями будут !!!
Т😈·
Как выше написали вы можете получить неустойку. Погуглите как это правильно оформить и всё.
Индира·
Мама двоих (младенец)
Ой, там лучше вообще ничего не покупать. Желательно перед покупкой почитать отзывы, практически все будут негативные. Доставка в большинстве случаев с огромными задержками, качество ужасное. Сами столкнулись. Купили диван, я понимаю, что эко кожа, это не натуркожа, но она вся потрескалась, дивану 2 года. Причём юзали его мало. Продавился в некоторых местах и повылазили пружины. Короче тихий ужас..