Как вернуть деньги за билеты из-за болезни ребенка?

Девочки, у меня заболел ребёнок, не смогла лететь в Москву. Билеты были куплены и они невозвратные. Хочу попробовать вернуть деньги через вынужденный отказ от перелёта по причине болезни,, поэтому нужен терапевт, который войдёт в положение и сделает справку. Может быть, кто-то может порекомендовать 🙏🙏🙏