Представьте...Вы сидите в ресторане. В руках бокал с вином,как вдруг он предательски летит на пол и вдребезги разбивается.
Что будете делать?
Будете платить за разбитую посуду?
Давайте вместе разберёмся по порядку!
🍷ст 211 ГК гласит : Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несёт собственник. Собственник фужера -ресторан.Самое главное в этой статье то,что вы случайно разбили бокал.
🍷Смело требуйте книгу жалоб и предложений ,описывайте инцидент, не забудьте указать, что вы СЛУЧАЙНО разбили посуду.
❗Хорошо, если свидетели этот факт подтвердят.
🍷Если вам принесли счёт , а в него включена стоимость разбитого бокала?
Заявляем администратору, что в соответствии с ч3 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей»Продавец(исполнитель)не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы или услуги за плату.Вы же не хотите покупать разбитый бокал?
🍷Обычно администрация оставляет таких 👩🏼🎓умных клиентов в покое, а если нет смело говорите, чтобы подавали на вас в суд.
Поверьте! Судебные издержки гораздо больше, чем стоимость разбитого фужера, так же очень сложно доказать ваш умысел специально разбить стакан!
Всем хороших выходных!
знаете я тоже считаю, что надо учить не правам (итак все слишком много стали качать свои права начиная с детского сада) , а обязанностям! например не нарушать права и интересы других людей (касаемо мамаш которые считают 'не нравится поведение моего ребенка который всех бьет и отбирает игрушки и значит не ходи сюда, не курить в общественных местах и на дет.площадках, вести себя вежливо и тактично и не хамить даже в соцсетях и тд. это будет гораздо полезнее!
@chunyaevama, не знаю как у Вас в городе... У нас элитный алкоголь хранится не на стеллажах, а в стеклянных шкафчиках, запертых на ключ и при приобретении этого алкоголя продавцы относят его лично на кассу. Если я жонглирую алкоголем, то как минимум будут свидетели произошедшего, в случае отказа заплатить, вызывается наряд полиции и составляется протокол. Всё гениальное - просто😁
Мама Мия, Санта-Лючия, люди разные живут вокруг нас. Есть люди, а есть людишки. Еще Достоевский писал, что есть люди, право имеющие, а есть твари дрожащие🤷♀️ Живой пример из моей жизни. Вызвала такси, предупредила диспетчера, что будет нужна сдача с купюры. Приехала в пункт назначения, даю купюру и посыпалось ворчание от девушки-водителя: "У меня нет сдачи, а чО меньше нет? Вы же не в маршрутке". На мой вопрос какое отношение к делу имеет маршрутка, последовал не логичный ответ: "Ну там могли бы использовать как проездной"🤦♀️😂😂😂😂 Это была очень странная женщина, как минимум🤷♀️ Так что, люди разные встречаются на жизненном пути.
@elina_1987 так вы можете сказать, так я ж случайно этот алкоголь шлепнула. От предвкушения вечера руки вспотели. И стоять доказывать случайность.
Всяко бывает, но если вы пришли куда либо, неужели на вас сходу посыпалось хамство, повышенный тон и оскорбления? Вот просто так, с ровного места? Наверно что то должно произойти перед этим
@chunyaevama, не поняла Вашего вопроса)) Что значит в каком документе прописано как должен со мной говорить человек? Без оскорблений, без перехода на личности, без повышения тона, без хамства. У Вас подмена понятий, возможно. Если я жонглирую бутылкой с дорогим видом алкоголя, то Я несу за это ответственность. Если я уронила алкоголь, проезжая с тележкой или проходя мимо стеллажей, расположенных не по нормам, то я платить не буду. Цирк с телефоном прокомментировать не могу, так как телефон застрахован, а наглые работодатели просто удерживают стоимость из з/п сотрудников. Трудовая инспекция здесь в помощь. По поводу этих "любимых всеми" бахил поясню, что если клиника не предоставила бахилы, а у меня нет денежных средств на них здесь и сейчас (такое бывает у людей), то мне не вправе отказать в получении квалифицированной мед.помощи. Я всегда говорю людям, что не нужно путать хрен с трамвайной ручкой. Наглеть, борзеть не нужно, нужно чтить труд уборщиц и лиц из обслуживающей сферы, но в исключительных случаях напомнить про то, что бахилы я имею право не покупать можно.
@elina_1987 так вот люди наделённые этим интеллектом не будут вести себя как свиньи. Не будут жонглировать бутылкой с дорогим коньяком, ну будут устраивать цирк с телефоном, и требовать с пеной у рта бахилы.
А в каком законе или кодексе указано, как с вами должен говорить продавец например?может один и тот же текст по разному воспринимается?
@chunyaevama, законы написаны для людей, наделенных интеллектом, в первую очередь, а не для апеллирования ими взбалмошными и недалекими людьми. Взаимоуважение должно быть, априори, но если мне сотрудники в общественных заведениях начинают хамить, грубить и ерничать, то я ставлю на место таких людей с помощью статьей соответствующих кодексов и законов. Кстати, продавец не обязан был платить за телефон, так как все телефоны должны быть застрахованы от риска случайной гибели. Продавец заплатил в силу своей юридической безграмотности🤷♀️
@pyshkina.anna я не называю медицину сферой услуг, я перечисляла, что в России любое место общепит, торговля, медучреждения платные и бесплатные, вот пришел туда человек и сотрудники, должны его с цветами встречать. Я не обобщаю, не все так себя ведут, но таких экземпляров полно.
Сотрудники садиков, школ тоже что то задолжали. Куда не плюнь, потребитель везде прав.
@chunyaevama, со смыслом Вашего комментария согласна... Но не нужно медицину (любую!!!) называть сферой услуг.... обидно....
Топорно написано.
Многие рестораны имеют в меню цены на разбитую посуду, читая меню и заказывая еду в этом ресторане потребитель соглашается на оказание этой услуги в этом виде, публичная оферта.
В этом случае бокал разбил, плати. Важный момент чтобы посуда была поименована в меню.
Отдельно надо сказать что риск гибели это одно, мы все несём риски случайной гибели своего имущества- квартиры, машины, посуды и тд. И случайность это очень сложное понятие, которое на мой взгляд исключает фактор даже косвенного умысла. Цунами, землятресение, резкое изменение состояние человека- обморок, приступ эпилепсии и тп.
возмещение убытков никто не отменял, разбитый бокал это ущерб ресторану. Даже если у дамы просто руки не из того места.
Но, многие заведения, эти риски сразу закладывают в цену. Поэтому не стоит удивляться что в каком то ресторане вам скажу ничего страшного, уберут и в счёт не включат. Это не Особое отношение, и не везение. Все уже заложено в ценах этого ресторана
В общем автор, криво данная юр консультация, звучит реально как призыв случайно уничтожать чужое имущество. Дайте понятие этой случайности, чтоб люди чётко понимали что случайно а что нет, дайте случаи когда оплата обоснована. Пока это совсем на бред похоже
@zizioz как можно в ресторане сидя за столом случайно разбить бокал? Если конечно, человек адекватен, не нажрался в сопли. Я в юные годы своей жизни, даже на дискотеке, будучи очень на веселе и то как то ни разу не разбила.
@chunyaevama, теперь они будут кричать, что Случайно разбили посуду, сломали что-то, как автор пишет: главное, что случайно 🤦🏼♀️разруха начинается в головах
@elina_1987 ну куда уж нам уж. Мы ж не бухгалтера ни разу.
Автор копирует текст из закона о защите прав потребителей. Но люди не умеют применять их на практике. Потому что, кроме ззпп есть, вернее должен быть ум у человека. Вот история выше, рукожоп уронил телефон и ушел. Да по закону ничего не должен, а чисто по человечески? Не продавец, ни скользкий пол, ни случайное падение, просто кривые руки у человека. Я ж не говорю, что все, но многие решили для себя, что сфера услуг, торговля, бесплатная медицина - это какое то сборище людей 2 сорта. А мы тут пришли пачку памперсов ашановских по акции взять. Везде где написаны права тут же должны быть обязанности. Чтоб человек не расслаблялся.
Надо сохранить,на всякий случай!А то я любитель когда выпью крыльями помахать😂😆😬
Автор, Вы пишете юридически грамотные посты. Многим мамам здесь они будут полезны.
А те, кто не способен трактовать законы верно, тому не понять, что такое амортизация и включение ее в стоимость🤷♀️
@chunyaevama, ребёнок спал, да и не вижу ничего страшного в этом, клиника находится в отдельном четырехэтажном здании, коридоры не узкие. Да и при чем здесь элита? Я о том, что в клинику, где мы наблюдаемся все приезжают, неважно на отечественном автомобиле или иномарке😃суть в том, что многие ребёнка в состоянии донести от машины с парковки до двери 👍🏻
@katehappyness и в платные приезжают и приходят, кто как может. Там знаете не только элита лечится.
@katehappyness те вы хотите сказать, что пара взрослых людей не осилили донести своего ребенка до кабинета на руках?! Ппц какой то
@chunyaevama, в платные приезжают обычно на авто, как я обратила внимание, крохи в автолюльках обычно, постарше на руках, они же в автокреслах приезжают. Но вот недавно ездили сдавать кровь и была пара с ребёнком на прогулке, мы возле процедурного кабинета как раз рядом были.
@katehappyness и что в платных поликлиниках можно с коляской прямо до кабинета?
@chunyaevama, возможно, мне хватило пару раз столкнуться с некомпетентностью педиатра на участке и мы нашли себе вариант другого заведения, пусть и платного 🤷🏻♀️поэтому очередей мы не видим давно
@katehappyness всяко бывает, когда очередь большая и дети от безделья не знаю чем заняться уже. Мамаши от напряжения начинают ругаться с друг другом. Это не голословно, у нас педиатр 2 участка ведёт. Там в очереди все загрызть друг друга хотят.
@chunyaevama, ну мы зашли однажды делать манту в 1.2, очередь была большая. Но все сидели, никто не бегал, плакали некоторые после манту, но не истерично, в рамках дозволенных децибел 😃
@katehappyness сидя в очереди дети не только на полу валяются, как то видела и под лавками ползают и на столы для пеленания залазят. Я своим не разрешаю. Даже бегать не отпускаю.
@katehappyness у нас в Екатеринбурге если есть бахилы в поликлинике, дают бесплатно. Если нет, имей свои. Я ношу с собой.
@chunyaevama, я перестала ходить в бесплатную лет 10 назад, а может и больше🙄в детскую ходили 6 мес с момента рождения и потом тож перестали. Про бахилы я угарнула (смайлик даже поставила), разумеется они не бесплатные. И отношения, и улыбки мне для моей гармонии нужны🤗как себя ведут дети в поликлиниках видела - вроде норм, на полу не валялись😳кстати в бесплатной поликлинике они стоят 10 рублей, в Самаре по крайней мере 🤷🏻♀️
@katehappyness нет бахилы в платной поликлинике не могут лежать бесплатно. Хотя бы потому что, поликлиника платная и прием врача и улыбка администратора, каждый шаг, каждое слово, бахилы, любая манипуляция это все оплачиваете вы.
А если идти в обычную районную поликлинику, вот там их дают бесплатно. А некоторые дэбилы, снимая бахилы их до мусорки не могут донести. И вы ещё с коляской. Посидите в очереди, обратите внимание, как ведут себя дети, катаясь по полу, то соску уронят, то игрушку. Да и площадь районных поликлиник не позволяет всем желающим заходить с коляской. На мой взгляд исключение это конечно дети-инвалиды. Тут без вопросов конечно.
@chunyaevama, есть адекватные и здравые люди. Муж как-то купил пачку бахил в машину штук 100, нам не заржавеет их брать с собой в поликлинику, но мы ходим в платную и там они лежат бесплатно 🤣ну и вроде раньше не было бахил в СССР, ходили без них по поликлиникам. Мы с коляской один раз заходили и нам слова не сказали, поликлиника была пустая, никому по ногам не проехались - не совсем поняла, что криминального в этом поступке?🤔
В клубе сотрудник (друг наш) сказал - если разбили и никто не видел, собери в салфетку и в сумочку, на улице выкинешь. Нет стекла - нет проблем, типа не было стакана этого вообще🤣 так и сделали 😂😂
@katehappyness просто начинаются сейчас и вообще всякий страх потеряют. Подумаешь бокал разбили, подумаешь в магазине телефон из рук выпал. Это ж мелочи, дурачки продавцы, официанты за все рассчитаются. А я домой пойду. Возьму коляску за 100500 тыщ, попрусь в районную поликлинику, там мне вообще все обязаны, буду ходить с коляской по этажам и бахилы не одену, не царское это дело.
@_xenya_, 😃не осилила все комменты, зашла на пару минут, почитаю попозже кто ещё во что горазд приплести к фужеру 🥂
Хоспаде, ну почему народ у нас видит только чёрное и белое?🤦🏻♀️написано про случайно разбитый бокал, а уже раздули, что и бить посуду теперь все будут, и площадку детскую приплели с драчливыми детьми. Прям не мудрые мамы, а подростки-максималисты 🤷🏻♀️
случайно углём прожгли скатерть в ресторане, нам + 2,500 включили в счёт. Скатерть старую не отдали, и с чего вообще такие расценки 🙄
@legalufa а вы правда попробуйте про обязанности написать. А так скажи русскому человеку, что у него есть права и понеслась!!!! Для себя это перефразируется как: МНЕ ВСЕ КРУГОМ ЧТО ТО ДОЛЖНЫ.
Одно дело случайно бокал разбить, толкнул к примеру кто то. А с другой стороны пьяная харя расфигачила посуду и брызжа слюной орет: у меня есть права и я их знаю!!! Только не знаю уместно ли их применить в данный момент.
@legalufa потому что эти 'права ' почему-то у вас приводят не к хорошему, с к коллапсу и беспределу если посмотреть в масштабе
@sevva, если людям не нравится ,что я пишу про их права ,представляю что будет , если я начну писать про их обязанности 😀
знаете я тоже считаю, что надо учить не правам (итак все слишком много стали качать свои права начиная с детского сада) , а обязанностям! например не нарушать права и интересы других людей (касаемо мамаш которые считают 'не нравится поведение моего ребенка который всех бьет и отбирает игрушки и значит не ходи сюда, не курить в общественных местах и на дет.площадках, вести себя вежливо и тактично и не хамить даже в соцсетях и тд. это будет гораздо полезнее!
@nastena-ekb43 такое сплош и рядом, когда родители не платят за испорченный детьми товар
@tm_mary, типа, помыли и хорошо. Там же горшок оказался сломанным и не платила она
@zizioz, @sevva, @mack, нет, ну что за дела. Мне видите ли автор пишет « надо заплатить» а почему тогда в том случае, где реально ребёнок справил нужду в магазе, там мамашу амнистировали? 😂😂
Вообще-то амортизация включена в стоимость блюд и услуг ресторана/кафе.
Это значит, что случайно разбитый стакан уже заложен в цену морса, который вы пили.
Если битье посуды носит преднамеренный характер, это уже хулиганство. Вызывается полиция, составляется акт и тд.
@zizioz но. Либо сразу в цену включено. Я сразу переношу это на "воспитательный" момент - что подаю плохой пример для ребёнка
@nastena-ekb43, получается, что виновен будет и платить будет другой человек, а не виновник, закон елки-палки
Я согласна с @zizioz . Закон законом,но блин: я не могу представить картину, как я разобью бокал, например, или мой ребенок удачно взмахнет рукой и расфигачит тарелку, и мы преспокойно уйдем, не заплатив. Это как вообще? Чему я в этом случае научу дочь? Пакостить где не попадя, оставлять за собой срач - потому что закон позволяет?
@zizioz, если есть такой закон ,значит человек прав. И вообще существует такое понятие презумпция невиновности.
Вот вы чему людей учите? Устраивать истерики, что не дали бахилы?! Тащить коляску в поликлинику? И наконец то рукожопить разбивая посуду в ресторанах?! Что дальше ? Срать на тратуаре? Не оплачивать продукты в магазине? Бесплатно стричься? Не платить коммунальные платежи? Я смотрю вы везде лазейки ищите. Только вот человек не слишком подкованный юридически будет очень смешон взяв на вооружение, то что вы пишите
@zizioz, а я писала ,что специально разбил не плати ? Или я написала риск случайной гибели товара ,предмета лежит на его собственнике?Прочитайте ещё раз. Вникните ,прежде ,чем обвинять
@legalufa, что верно? Если человек в общепите разбил посуду, если в этом только его вина ( никто его не толкал, не официант его отвлёк), почему не он должен заплатить? Если напился до жути в баре и бьешь посуду ( специально даже)-это уже хулиганство или нет?
@mack, почему я детей учу, что надо уважать чужой труд и других людей, что нельзя пакостить и портить чужое имущество, а по закону-я не права ( это я не только про своих, но и в школе на работе учила этому)
@zizioz, @tm_mary, а тут ещё нет чс?😅😂кажды коммент может быть последним
Если следовать вашей логике, мы должны с грязными колясками переться в больницы, там всё крушить и ничего нам всем не будет-это разруха!
@lely27, я соглашусь с вами! В студенческие годы работала в ночном клубе, так за битую посуду вычитали деньги с нас всех ( конечно, копейки). Я не понимаю, почему пьяным людям дозволено бесплатно бить посуду и портить чужое имущество?! Если руки кривые, разбил, значит, заплати, если это не форс мажор какой-то.
@tm_mary 😆был как-то пост что у кого-то ребенок наделал в горшок и там мама писала типо нуачетакого😀
@mack, так. У меня вопрос. А если ребёнок в магазине в горшок нагадил? Какой статьей аппелировать? Я ведь не хочу б/ушный горшок брать 🤔
@rakyska2016, после покупки вы являетесь собственником и риск случайной гибели теперь лежит на вас
Снимали на свадьбу коттедж. Никаких актов приема-передачи не подписывали. Разбили 2 бокала и честно об этом сказали. Нам приписали 5 разбитых, якобы персонал перед нашим приездом все посчитал сам.
Я извеняюсь конечно за грубость, но меня удивляют люди, которые свою криворукость списывают на случайность. Почему персонал должен платить за это???я про "случайность"
@legalufa, а если уже оплатили в магазине вазу и продавец неудобно подал в руки и я взяла , но разбила ? ! Как тут быть ? Причём вазу не упаковали изначально в коробку
Предъявлю, что бокалы слишком хрупкие ))). Был случай, что поставила бокал на стол, а он раскололся. Я позвала официанта, спокойным тоном с ноткой юмора спросила почему такая посуда хрупкая и сказала, что ведь я могла порезать себе руку и тд. В общем извинились и бокал вина в качестве извинения принесли 😄.
Ух ты, не знала! Во многих кафе/ресторанах есть даже "меню" на бой посуды))
У нас в кальянных даже в меню, в конце самом, есть 3 страницы с расценками о порче имущества 🤦♀️
@zesta @tetya_kosha в некоторых сама видела отдельное "меню" с расценками на битую посуду 😂 названия этих мест уже не вспомню
Это как и с разбитой банкой с помидорами или алкоголем в магазине, покупатель не обязан оплачивать если это случайно..
Вот вы чему людей учите? Устраивать истерики, что не дали бахилы?! Тащить коляску в поликлинику? И наконец то рукожопить разбивая посуду в ресторанах?! Что дальше ? Срать на тратуаре? Не оплачивать продукты в магазине? Бесплатно стричься? Не платить коммунальные платежи? Я смотрю вы везде лазейки ищите. Только вот человек не слишком подкованный юридически будет очень смешон взяв на вооружение, то что вы пишите