Девочки , кто точно знает по защите прав потребителя ...купила ребёнку старшему настольную лампу , а она высокая не…

По закону товар должен сохранять все фабричные упаковки и ярлыки, они правы. Но вы можете написать претензию, которую рассмотрит в течении 10 дней. Возможно, так получится обменять

Я купила ребенку игрушку Фирби, достала из упаковки полностью, на след.день пошла и сдала, т.к.не устроил жуткий китайский голос. Приняли без проблем, просто не имеют права не принять, если имеются чеки и вещь сохранила товарный вид! @nastya0902

@polipoli это уже лояльность компании, согласно ст 25 о защите ПП, упаковка быть должна, потому что без упаковки её не продать или продать с уценкой

@polipoli а вот чек как раз необязательно

@nastya0902, куда претензию писать ?

@nastya0902 у меня всегда и везде принимают, серьезно, фирби - это как пример) Вещь, например, с оторванным ценником принимают тоже)

@bobina.1986 в сам магазин, приходите с товаром и пишите, товар лучше оставить у них, они обязаны дать вам официальный ответ. Я не думаю, что прозрачный пакет основание для отказа

@nastya0902, штрих код был на нем

@polipoli я и говорю от магазина зависит, например в маленьком магазине они ни за что возврат не принимают. Купили сыну шлем, а он не подошёл, не хотели принимать, но муж им закон назвал, сразу приняли. А например, в крупных сетях обычно принимают, для них важнее покупатель, а не деньги

@bobina.1986 тем более, попробуйте написать

@nastya0902, в маленьком магазине Я большой на Куйбышева