Девочки, попала в неприятную ситуацию. Заказали плитку в ванную комнату, оплатили. Ждали 3 недели, не привезли. Написали заявление на возвраи денег....и деньги не возращают уже 3 недели, на той неделе ездили написали нам росписку, что обязуются вернуть сегодня. Сегодня нам позвонили начали извиняться, опять сто причин назвали почему не могут сегодня отдать, просят подрждать до пятницы. Считай месяц уже мозги выносят по возврату денег. Как лучше поступить , куда обратиться , чтобы вернуть деньги? Какие доводы привести, чтобы нам вернули завтра деньги.
Комментарии
Все нормально. Сейчас едете к ним, пишете претензию в свободной форме с просьбой возвратить денежные средства до такой-то даты. В конце претензии пишете, что в случае отсутствия ответа на претензию либо возврата ден. средств в течение 7 дней будете вынуждены обратиться в суд с заявлением о взыскании долга и дальнейшим наложением на них всех судебных издержек. Делаете 2 экземпляра и отдаете один им с требованием сделать отметку о приеме в Вашем экземпляре. Если не удовлетворяют и не отвечают на претензию смело идете в суд. Суд рассматривает любые доказательства и расписка может быть в простой форме. Кроме того заключение письменого договора на такие покупки не считается обязательным.
Читайте закон о защите прав потребители 18-25 статьи там все подробно написано и сроки и обязанности. И все все
@marina_bs90, расписка без натариуса-туалетная бумажка. Сколько хотите таких могу вам написать ))) и даже ромашки нарисую.
Надо писать претензию подробно на имя директора и 2 экз. На втором они ставят подпись что приняли.
С ней идёте хоть в суд хоть к юристу...
@marina_bs90 расписка тоже должна быть определённым образом составлена, чтоб иметь юр.силу. Тем более расписка это документ между физ.лицами. Походу нарвались вы на мошенников
@helga17939 а то что расписка о возврате денег разве ничего не даёт??? Блин((( надо ж было так попасть
@marina_bs90 не знаю тогда как быть. Наверно вправду лучше к юристу обратится. Так как сроков нет и по сути они ничего не нарушают
@helga17939 Нет. Есть только расписка с датой возврата.
@marina_bs90 да уж. А где-то написано в какой срок они должны были привести заказ ?
@helga17939 договора нет. Есть товарный чек и взаде чека рассписка. Первый раз в такой ситуации.
@marina_bs90 да в свободной форме в инете посмотреть. Со ссылкой на договор, пункты которые нарушены. В двух экземплярах и чтоб они отметку поставили о получении
@helga17939 спасибо. А можете подсказать как писать претензию? Или можно в свободной форме посмотрев в интернете?
@marina_bs90 надо было писать претензию. По закону в течение 7 дней её должны удовлетворить. После этого срока можно обращается в суд
@helga17939 муж писал заявление на возврат денег. Меня к сожалению не было при этом.
@marina_bs90, мне этот сайт не раз помогал. Там надо зарегистрироваться и на форуме заклать вопрос, юристы ответят как сделать
Обычно когда грамотно написана претензия, они боятся и возвращают без проблем
@snovo_mama они нам расписку написали, что 12.09.18 обязуются выплатить деньги. Но сегрдня опять та же история...сто причин отсутствия денег
ссылка
Вот здесь задайте вопрос, там вам подскажут как правильно написали заявление
Пусть письменно пишут, когда отдадут деньги или плитку, иначе так и будите ходить
@belochka7777777 спасибо🌹🌹🌹