Девочки, попала в неприятную ситуацию. Заказали плитку в ванную комнату, оплатили. Ждали 3 недели,…

Пусть письменно пишут, когда отдадут деньги или плитку, иначе так и будите ходить

В суд

http://forum.ozpp.ru/

Вот здесь задайте вопрос, там вам подскажут как правильно написали заявление

@snovo_mama они нам расписку написали, что 12.09.18 обязуются выплатить деньги. Но сегрдня опять та же история...сто причин отсутствия денег

Обычно когда грамотно написана претензия, они боятся и возвращают без проблем

@marina_bs90, мне этот сайт не раз помогал. Там надо зарегистрироваться и на форуме заклать вопрос, юристы ответят как сделать

А вы претензию писали не возврат денег ?

@snovo_mama спасибо🌹

@helga17939 муж писал заявление на возврат денег. Меня к сожалению не было при этом.

@marina_bs90 надо было писать претензию. По закону в течение 7 дней её должны удовлетворить. После этого срока можно обращается в суд

@helga17939 спасибо. А можете подсказать как писать претензию? Или можно в свободной форме посмотрев в интернете?

@marina_bs90 да в свободной форме в инете посмотреть. Со ссылкой на договор, пункты которые нарушены. В двух экземплярах и чтоб они отметку поставили о получении

@helga17939 договора нет. Есть товарный чек и взаде чека рассписка. Первый раз в такой ситуации.

@marina_bs90 да уж. А где-то написано в какой срок они должны были привести заказ ?

@helga17939 Нет. Есть только расписка с датой возврата.

@marina_bs90 не знаю тогда как быть. Наверно вправду лучше к юристу обратится. Так как сроков нет и по сути они ничего не нарушают

@helga17939 а то что расписка о возврате денег разве ничего не даёт??? Блин((( надо ж было так попасть

@marina_bs90 расписка тоже должна быть определённым образом составлена, чтоб иметь юр.силу. Тем более расписка это документ между физ.лицами. Походу нарвались вы на мошенников

@helga17939 печалищеееее(

@marina_bs90, расписка без натариуса-туалетная бумажка. Сколько хотите таких могу вам написать ))) и даже ромашки нарисую.

Надо писать претензию подробно на имя директора и 2 экз. На втором они ставят подпись что приняли.

С ней идёте хоть в суд хоть к юристу...

@happykaz спасибо.

Читайте закон о защите прав потребители 18-25 статьи там все подробно написано и сроки и обязанности. И все все

Все нормально. Сейчас едете к ним, пишете претензию в свободной форме с просьбой возвратить денежные средства до такой-то даты. В конце претензии пишете, что в случае отсутствия ответа на претензию либо возврата ден. средств в течение 7 дней будете вынуждены обратиться в суд с заявлением о взыскании долга и дальнейшим наложением на них всех судебных издержек. Делаете 2 экземпляра и отдаете один им с требованием сделать отметку о приеме в Вашем экземпляре. Если не удовлетворяют и не отвечают на претензию смело идете в суд. Суд рассматривает любые доказательства и расписка может быть в простой форме. Кроме того заключение письменого договора на такие покупки не считается обязательным.

@belochka7777777 спасибо🌹🌹🌹