Почему я не вызываю яндекс такси Запись на стене
Почему я не вызываю яндекс такси
Запись на стене

Черный список Томска
сегодня в 9:23
Вот уж не думала, что когда-нибудь напишу сюда об #яндекстакси, но приходится( вчера днём совершала поездку от мокрушина до проспекта Ленина, сумма составила 97 рублей, оплата картой как всегда. Вечером приходит сообщение о том, что яндекс списал с меня 827 рублей за поездку, при этом поездка оказалась до улицы Герасименко и ездила я 7!!! Часов, это же с какой скоростью я должна была передвигаться то?! Пешком наверно быстрей бы дошла!!! Служба поддержки молчит и не отвечает на сообщения, оператор тоже отправил в службу поддержки мою претензию, она молчит, даже водителю дозвонилась, который ответил, что это какой-то косяк программы и моя поездка не завершилась, он тоже передал в службу поддержки, и она все равно не отвечает и не перезванивает! Блин, поражает такое отношение к своим клиентам, их косяк, а они гасятся, у меня просто нет слов, одни эмоции на матах!!! Может кто попадал в такую ситуацию, подскажите что делать? В банк уже тоже претензию на отмену операции подала
Настя·
Мама дочки (1 год)
Они не сразу отзваниваются это точно
Наталья·
Мама сына-младенца
Ой я недавно попала, но я увидела в программе, что поездка ещё не окончена, и смс о списании не пришло. Давай паниковать, звоню водителю, почему не завершаете. Он: я завершил, уже по другим заказам еду. Ладно. Я ага вижу , что я до сих пор езжу. Потом до меня дошло, что сколько же тогда спишут. Телефон не могла их сразу найти. В итоге раз я еду доступны функции сменить способ оплаты и место назначения.
Я сменила на карту, на которой денег по нулям (повезло, что она была прикреплена), но конечно это хорошо, если ей больше не пользоваться , ибо теперь каждый день идут смс о недостатке средств. Ещё расчёт был на то что если на карте недостаточно, автоматически переводят на наличный. Не прокатило.
И самое гениальное, сменила конечный пункт на тот же адрес откуда выехала. Поездка 70р.
И удалила и восстановила программу.
Поездки не было вообще.
К вечеру она появилась)))) за 70р. И был звонок и от водителя, я уже не брала. Нафиг. Теперь только наличный расчёт.
Наталья Киселева·
Мама дочки-младенца
Периодически вижу подобные истории в чс. Для себя решила - в такси только с наличкой
Евгения·
Инфекционист ·Мама сына (6 лет), беременна (4 нед.)
Я пользуюсь этим такси по 3-6 раз в день, всего один раз была подобная ситуация, списали неверную сумму. Написала в приложении в поддержку, на следующий день деньги вернули, извинились и ещё бесплатную поездку подарили)
Китова Марина ·
Мама сына-младенца
@jenya__alexeeva что яндекс что обычное и там и там хамло работают так что езжу на обычном там и фиксированная сумма
Евгения·
Инфекционист ·Мама сына (6 лет), беременна (4 нед.)
@temiko2018, видимо мне везёт с водителями, в большинстве своём все очень приличные)🤷🏼♀️
Мне на яндексе дешевле получается)
Китова Марина ·
Мама сына-младенца
@jenya__alexeeva нас с ребёнком просто оставляли без такси из-за того что водитель не предупреждали что ребенок, то на орёт что здачинет да и дорого брали от учебнои до угрюмова хотя ехать не так долго
Алина Григорьева·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Такие ситуации случаются со всеми такси, у кого есть расчёт по карте! Поэтому всегда только наличный расчёт выбираю.
О поездке с ребёнком тоже обязательно предупреждать надо и нужно ли вам кресло или поедете со своим. Попадался мне такой водитель, который не хотел ставить мою автолюльку в свой кожаный салон. Да и некоторые просто не хотят с детьми брать, они и не поедут на заказ.
MominLove·
Нормальное такси, просто всегда прошу водителя показать, что он закончил поездку при мне и все, ни разу такой проблемы не возникало💁🏻♀️