Девочки,может есть здесь кто работал в банке,либо сталкивался с такой ситуацией.
Сегодня в сбербанке 5000 руб.зачислила на карту,банкомат купюру принял и выдал чек ,что купюра не распознана и не зачислена.следом выдал еще один такой же чек.карту обратно вернул.хотела еще раз попробовать зачислить денег,но уже банкомат выдал ,что зачисление не возможно.
Сразу же позвонила на горячую линию,но девушка толком ничего и не спросила,спросила номер карты и город.ни адреса где это произошло ,ни суммы.
Сказала что рассмотрят в течении 9дней,ждите.
Девочки,кто сталкивался,возвращали ли вам деньги?и если не возвращали ,куда обращаться?почитала в интернете,пишут что бывало и не возвращали.
Лучший комментарий
Комментарии
Через горячую линию все делали сразу
У меня сожрал 16, причем их и в отчете не было, провалились куда-то внутрь. Это уже на честность инкассаторов надеяться. Вернули, через знакомого в главном офисе поторопили рассмотрение, а так срок до 180 дней.
У мужа зимой больше 100 тысяч зависло, через месяц вернули
@anzhelic спасибо большое.вы на сайте банка жалобу писали??
У меня так было с 7000 я писала через горячую линию жалобу, что денег нет, рассмотрите побыстрее и долбила на дню по несколько раз типо на какой стадии находится заявка🙈Вернули через 3 дня😂
@lady_cherry спасибо,завтра хочу как раз зайти в сбер и написать заявление.просто думаю странно ,что оператор ничего не спросила ,ни адреса,ни суммы,ни номер банкомата..
У нас была подобная ситуация . Банкомат сожрал 20000 и не зачислил.( через горячую линию писали заявление - ответ пришёл отрицательный . Потом написали заявление в ближайшем Сбере письменно - в конце концов вернули все через недельки две. При выгрузке банкомата, выявленная излишка зачисляются на определённый счёт и это им проверить раз плюнуть . Просто не хотят работать
@medvedeva92 и что вам сказали??причину того,что не вернули??
Было так с тысячей рублей. Никто не вернул . Обращалась тоже
Подойдите с чеками в ближайший сбер и напишите там заявление. Вообщем расскажите им все что произошло-они поймут.(надеюсь🤔)
@oksmom, я позвонила и попросила оформить их