Айпад. Хэлп.

Подарили свекрови айпад. Она в какой то период долго не пользовалась и он запросто пароль который все благополучно забыли. Восстановить тоже не получилось- почту по ходу кривую при регистрации указали. Написали в техподдержку эпл с чеками и всеми документами. Они сказали хрен вам - ваш айпад купил магазин из заграничного магазина давайте чек оттуда. НУ КАК ТАК ТО??? И что теперь делать подскажите((( #первыйпост