Девочки, подскажите, пожалуйста, что делать, куда обратиться. Выбрала линолеум у ИП, сказали оплатить, оплата была картой, мы оплатили, пошли грузить, оказалось столько метража нет в наличии. В итоге по карте отменили операцию и сказали ждите. Прошло уже 5 дней, деньги до сих пор не вернули. В итоге остались без денег и без линолеума. Может есть какой-то норм.документ согласно которого в определенный срок они должны мои деньги вернуть?