Как быть, если клиент записался и просто не пришел и не предупедил, запись не отменил? Разве так…

Но ведь бывают прям чп.... ДТП, телефон потеряла и тд

Ой да таких ещё знаете сколько будет. Берите предоплату хоть минимальную и если за сутки не предупредили не возвращать.

@innasivaeva сейчас всем срочно надо. Записываются день в день или за сутки. Идем на уступки, а тут такое(

@vsegdaanne надеюсь, что с ней беда не случилась.

@innasivaeva предоплата на маникюр?

Вообще такое очень часто и много. Поэтому мастера уже с опытом и уже у кого наработаны клиенты берут предоплату. Не пришли она не возвращается. А пока никак. Да и да всякое бывает конечно.

@innasivaeva, навряд ли к начинающему будут предоплату вносить.

@dzueva91 к начинающему конечно не будут вносить. Тем не менее обидно, что есть безответственные люди.

@innasivaeva @vsegdaanne я к мастеру хожу, она берет предоплату)

@mini_ananas_ekb опытная мастер уже

Постоянно на приемах ,на узи запимываются и хоть один да не придет, а кому то надо срочно и им приходится ждать. Не понимаю как можно не предцпредить

@olgutka, конечно, ч стоматолог и знаете сколько безответственных. А сколько наглых, когда приходят не в своё время и должны его принять.

@dzueva91 я всегда своего стоматолога предупреждаю, что не приду, если форсмажор. Всегда найдутся желающие. В детскую парикмахерску сына записала, из-за пробок не смогли вовремя добраться. Заранее позвонила, спросила, есть ли после нас клиенты и стоит ли ехать, если опаздываем, отменила запись.

Звонить до назначенного времени, и уточнять, приедет или нет. У меня мастер обзванивает клиентов

Просто такую клиентку в чс. Она, такая не одна будет. У меня как то 2 таких было за день. Лучше всех обзванивать если они записались за день и напоминать им например делать смс оповещение или звонок.

@katya777katerina777 Накануне вечером звонит клиенту, который записан на завтра. Уточняет. А тут надо, видимо, еще за пару часов набирать.

Как то так)

Я всегда спрашиваю у клиента все в силе или нет. Сначала пишу, если нет ответа, то пишу смс, а потом уже звоню. Нет ответа от клиента - пишу сообщение что так дела не делаются , если захотите записаться в другой раз то по 100% предоплате)

@alena84 со всеми созваниваниваемся и списываемся. Эта клиентка очень просилась. У Дианы пятница свободна была, той поздно, надо раньше. Ок, приходите раньше и в удобное для Вас время, хотя нам удобно днем, а ей только вечером. И вот такая подстава. Ладно, хрен с ней. Опыт такой тоже нужен.

@m_elizaveta_a даже звонить и писать таким не хочется. Если реальный форсмажор, сама извиниться должна, пусть позже, через день или через неделю. Если нет, значит это свинство.

Да такие были, есть и будут. Как выше написали брать предоплату. Ну и эту даму в чс. Больше тут ничего не сделаешь.

За 24 часа до визита отправляйте уведомление о записи для обязательного подтверждения. Опоздание более....мин. запись отменяется

Если Вас не предупредили, в следующий раз, запись этого клиента по предоплате.

1 сообщение за сутки. Все. Сто раз писать звонить спрашивать не нужно. пусть дочь сразу ценит своё время и клиентов приучает к уважению ее как мастера. Можете написать, скину свою форму предварительного подтверждения.

@dashaevik скиньте, пожалуйста. Куда удобно? В лс здесь или вацап???

@dzueva91, да, предоплату берут опытные мастера с плотной записью на месяц-1,5 вперёд и предоплата только для новичков

@olgutka, в личку сейчас кину

Маникюр отличный. К мастеру можно записаться? Ссылка на профиль если есть и прайс

У вас дочка уже так хорошо делает? Здорово!

https://www.instagram.com/sudina_nails_ekb/

Пока маникюр + однотонное покрытие 300р.

Снятие чужого покрытия 100р

Дизайн одного ноготочка 50р

@log2265 с каждым разом все лучше и лучше. Спасибо тем, кто не боится приходить к нам в качестве моделей)

@olgutka, сохраню, как соберусь на маникюр, обязательно приду к вам😌

@log2265 отлично. Пишите)

А я ещё спросить хотела, масло для кутикулы после процедуры не наносите? Если где то косячок есть, масло его скроет, для красивого фото 😉👍🏻

@dashaevik наносит. Свои ногти вчера делала, фоткала сегодня. Клиентка, кстати, захотела повторить Дианин маникюр, когда увидела. Вроде бы видно, что масло нанесено)

Пожалуй тоже пришла бы. Если были бы поближе

@olgutka, тут да. А на фото в посте нет броде бы, указательный пальчик заретушировать маслом и супер фото ☺️

Я так понимаю дочь только учится и начинает свой путь. Пока то я думаю рано говорить о предоплате. 🤔 Сейчас нужно больше народу и опыта, а там уже и планки повышать. Конечно всякое случается, запишите даму в список предупреждения. Если повторится ещё пару раз, то тогда в чёрный список-не принимать. А таких случаев будет ещё море

@kish6854 конечно пока о предоплате речь вести рано. Надежда на человечность.