Может кто мне объяснит что за долбаные правила в букинге.Раз 7,точно были в Верхолах и все норм,бронировали через букинг,там очень удобно-можно за трое суток бесплатно отменить бронь.Мы всегда ездили,никогда не отменяли.Когда бронируешь там карта указывается для гарантии,то есть я думала что они снимают с счета деньги если отменяешь позже чем за трое суток.Сегодня вдруг сняли с меня стоимость суток. Хотя заезд у нас 3 сент был.Что за хрень?кто мне объяснит.Такого раньше не было,какие то блин новые правила.Муж поругался с отделом бронирования Верхол,потому что мы мою карту указали для гарантии,а платить хотели безналом.Я со злости отменила бронирование.И когда блин мне теперь 4200 мои вернут?я злая как черт👹👹👹👹👹
Комментарии
@darya1645, привет)я уже купила,но эти хорошие тож👍пойду подпишусь на них
@kateryna2502, короче сегодня полутора с ними ругалась потому что они заявили что деньги вернут в срок до 14 дней а может и больше...нормально.Я говорю-тогда не отменяйте у себя бронировку,мне муж эти 4200 компенсирует,раз уже так.Короче они и это не могут.После того как я их обозвала роботами и попеняла на то,что нужно индивидуально подходить к клиентам и смотреть. Хотя б их историю отдыха в таких неоднозначных спорных случаях и сказала что будем решать на уровне руководства,мне перезвонили. И предложили таки забронировать без полной оплаты напрямую и эту сумму зачесть таки🤦♀️🤦♀️🤦♀️Короче сутки руганины и пришли к тому же от чего вчера ушли😅🤷♀️
Давно уже у них такое! Стали снимать деньги вскоре после бронировки, я тоже отменила однажды, пока была бесплатная отмена. Возвращали долго, около недели. Позвонила в Верхолы и вернули на следующий день
У меня вообще они всю стоимость сняли за 3 месяца так точно😒
@darya1645, а до этого не снимали потому что этот номер был в категории оплаты на месте?они видимо перевели категорию
@7ksena7, ну вот они с тебя и сняли гарантийные сутки, при своевременной отмене вернут
@darya1645, пошла смотреть как было у меня
@darya1645, оба с бесплатной отменой но на разном сроке,или я отупела дома сидя?
@mino4ka, спасибо)пошла искать своё письмо
@nastuxa742, как блин можно без предупреждения без звонка просто снять бабки с карты.Я не понимаю такого сервиса
Буквально неделю назад бронировала гостиницу. В письме было указано что Букинг может снять (заблокировать )сумму за проживание в качестве гарантии ,а потом вернут обратно ,если указан расчет наличными . В случае отмены брони оплата за 1 ночь .
@darya1645, как это понять?мы всегда эту категорию номера и раньше бронировали и там указывалось в принципе про возможность бесплатной отмены вроде всегда
значит они поменяли условии, они имеют право увы(
@darya1645, там разве не все с бесплатной?
@darya1645, нет,бесплатная. Отмена в том то и дело😯
Ты точно выбирала номер с возможностью бесплатной отмены бронирования? Может по ошибке обычный взяла? Тогда они гарантийные сутки снимают
@7ksena7, 🤪😘