Машинку когда брали, привезли с вмятиной, при проверке с грузчиками распаковывали, они сами в магаз позвонили, попросили прощения и забрали ее тут же, через неделю пришла новенькая, без царапин/вмятин и так далее. Сами грузчики сказали, что это косяк не их, а магазина с Новосиба, машинка шла от туда на заказ, она и упаковывали её. Нам не к спеху было) поэтому как то пофиг) главное что заменили сами, и мы ничего не вощили туда сюда) а вообще позвоните с отдел доставки в магазин, где приобретали, они скажут что делать.

Позвоните в магазин, если доставку там приобретали, объясните ситуацию. Вообще, если Вы акт подписали при доставке, что услуга оказана, то надеяться можно только на милость магазина. Разговаривать лучше сразу с директором и спокойно, дружелюбно, чтобы он захотел Вам помочь

@yulya_l, я помню, когда доставку там в магазине оформляли, прописывали номер телефона, так как это магазин и доставлял! И по все вопросам нам говорили звонить на этот номер

@polimama, а сервисный это при магазине ?

@yulya_l, я бы точно сразу позвонила! По крайне мере, знать, чего с их стороны ожидать....

@polimama, нет, думаю в магазин съездить

@yulya_l, а в сервисный звонили?

@polimama, да вот техники много было не увидела сразу

Знаю, что если при них сразу заметили, то отказываетесь от неё