Сегодня мне бы хотелось рассказать Вам о транзактном анализе (ТА).  ТА- это одна из  психологических теории личности. Основателем которой является Эрик Берн. Согласно этой теории у каждого человека есть три позиции: родитель, взрослый и ребенок. И причиной каких либо конфликтов является то что конфликтующие   люди в общении выбираю не правильную позицию. И способом продуктивного общения является  знание своей и апонентской позиции. Итак если два человека общаются с позиции взрослого то конфликта не возникает, и взаимодействие давольно экологично.  Часто ли Вы замечаете от окружающих,  подруг, друзей, родственников, сестер нравоучения, это позиция родителя. А люди которые ведут себя инфантильно и что то требуют от Вас, обижаются, давят на жалость. Так вот это позиция ребенок. Когда кто либо с нами общается с позиций родителя или ребенка мы часто страдаем от подобной коммуникации, есть ощущение что нас использовали или пытаются нами манипулировать.
А вот когда общение идет из позиции взрослого, то сразу чувствуется уважение.
Чтобы было понятно я Вам покажу пример ответов из разных позиций  на один и тот же вопрос.
Вопрос :"Сколько время?"
Ответы
Взрослый: "3 часа"
Родитель: "нужно свои часы иметь"
Ребенок: " я не хочу тебе отвечать"
 Надеюсь я смогла обьяснить суть Транзактного анализа. Если Вас заинтересует данная теория, советую к прочтению книгу Эрика  Берна "Игры, в которые играют люди".