Девочки, хелп! Подала онлайн документы на детские. Пришел отказ из-за того, что не могут найти в…

Девочки, хелп!

Подала онлайн документы на детские. Пришел отказ из-за того, что не могут найти в базе свидетельство о рождении малыша. Может, я неправильно ввела.

Подскажите, как вы вводили серию и номер? У меня "І-ЖД 97777З....." Так вот я серию ввела просто "ІЖД" без пробела. Как вводили вы? Спасибо всем, кто откликнется