Девочки может кто в теме, мы в прошлом году купили диван почти за 60К, он угловой, раскладывается как раскладушка, сейчас почти все спальное место скрипит((((
вопрос 1. Является ли это гарантийным случаем?
Вопрос 2. Как можно избавиться от скрипа?
Фото в комментариях.
Комментарии
Закон о защите прав потребителей, ищите там что касается мебели...я сама на мебели, матрасах работаю, гарантия 18 мес, да вы сначала попробуйте по доброму, напишите претензию, они должны поставить на ней печать, подпись и число когда принята, а вам выдать копию, или сразу в 2 экземляра будете писать...если фирма нормальная вашу проблему решат, если нет обращайтесь в комитет по защите прав потребителей по месту проживания, возьмите чек, договор если есть, док-т реализации, если есть.
@nadya32 ещё хотела спросить на какой закон ссылаться?
Вам должны устранить скрипы либо поменять товар на аналогичный, это гарантийный случай.
18 мес с момента покупки, это федеральный закон, обратитесь в магазин, где покупали, напишите претензию, к вам либо выедет специалист, либо попросят фото и видео.
@nadiavlsk я даже не знаю что делать, но это так раздражает....
@shampusss, Такая же проблема. Скорее всего скрипит дерево, а это не исправишь.
@nadya32 спасибо огромное, пойду к ним, попробую решить по хорошему, тем более местная фабрика, и товар хороший, до этого дважды там брали мебель, качество было на ура!!!