По своему опыту скажу во всех банках по своему плохо. И где работать решать только ей. Может ей понравится то, что другим не нравится. Пусть попробует. От этого она получит только новый опыт.

Стоит или нет, зависит от исходного положения, и перспектив и амбиций на будущее. Я бы пошла однозначно, при условии, что на новом месте определено будет лучше, по факту(график, зп, месторасположение и прочие условия). И не важно работал там кто то или нет. Обычно на собеседовании ясно, что из себя представляет работа. А вообще, знакомая работала в офисе. Туда она попала после кредитного отдела в магазине, из другого банка