Сегодня пыталась зарегистрироваться на госуслугах. На что мне пишут что Снилс уже используется ( типо зарегистрирована была в феврале) приехала я в мфц. Девушка новую ( сегодняшнюю запись удалила) а ту не внести изменения, ни удалить не получается ( к Снилс не привязана ни почта ни телефон )🤔 как быть ???
Комментарии
@anastasiya.zahvatkinaaa, @kse2415, поехала я в пенсионный, там удалили старую уч запись ( правда ответа мы не дождались и специалист предложил на днях приехать и ещё попробовать ) + она создала мне новую запись . И ещё до этого я в гос услугах написала о своей проблеме в службе поддержки. Мне по почте вечером пришло смс что я могу внести данные паспорта и Снилс. Я зашла в новую уч.запись и вбила данные ( 15 мин на обработку и все заработало ) ура 😁😁😁
У меня у мужа такая же проблема,уже год никто ни чем помочь не может,если найдете решение,то напишите пожалуйста 🙏
@ramase561, надеюсь, что сделают 😊 там хоть сотрудники сами заинтересованы, а не на отвали как в мфц
@ramase561, съездила,но не понятно и сотрудникам. Получается когда она заходит в личный кабинет, регистрирует меня заново.Старую запись пыталась удалить, но ответа нет ( надеемся, что попозже может получится) договорились,что на днях заеду и попробуем ещё 😊
Ну на крайний случай на брестской 1, год назад я проходила активацию. Там был парень программист, который очень хорошо разбирался в этом и сам мне все настроил и ввел данные. Если что попробуйте туда. Этот пункт тоже отображался как место где можно активировать учетку. Кабинет спросить у охранника
Все де лучше теток в мфц и пенсионном
@irchilda, потому что в том мфц кто то ленится работать, надо пригрозить что напишите жалобу, потому что вам не помогли с вопросом. Я знаю точно эти вопросы решаются на месте. Если опять откажут , звоните на горячую линию и рассказываете что проигнорировали там то и тот то сотрудник, ещё и у них оставить заявление с исх. номером.
Будьте настойчивее
@elena261226, я только от туда. Ничего сделать не смогли, сказали звоните на горячую линию, а те оправляют обратно к ним 😤 ну что за х..ня ((((
@elena261226, на горячую линию звонила. Сказали обращаться в службу поддержки в нашем городе. А куда именно не понятно 🤔
В техподдержку сайта госуслуг звоните и объясняйте проблему, МФЦ вам здесь ничем помочь не сможет.
Сталкивались с такими случаями на работе. Здесь вам не помогут особо. Это надо опять в мфц, настоять на решении проблемы, в таком случае нужно ещё позвонить на горячую линию. Человеку с такой проблемой у нас объясняли что когда проходят работы на сайте, могут удалить ошибочную запись. Потом вновь пойти и получить пароли.
@ramase561, спасибо . Все получилось 😘🌹🌹🌹