@anfanya, это крупный бронировщик, у них огромный поток, нет индивидуального подхода. При каких то проблемах с заполнением анкеты, с документами на визу, да при любой даже маленькой проблеме вам просто никто не поможет. Вы заплатили деньги, вам забронировали тур и все, на этом их миссия закончена.

@natalynash а что значит поддержка?

Через такие приложения лучше в безвизовые страны брать. Они никакой нормальной поддержки не оказывают.