Mom.life
Виктория
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)
post image

Девочки, у кого iphone, ipad, imak, macbook и тд.

малый наклацал в телефоне и сделал покупку приложения за 29,99$, их списали с карточки, 😢😢😢😢😢написала в тех поддержку но пока молчат. может у кого-то была подобная ситуация? что делали и если обращались то как быстро вам ответили?

19.07.2018

Лучший комментарий

Комментарии

vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@p.olli_dp, спасибо

20.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, спасибо

20.07.2018 Нравится Ответить
p.olli_dp
Olha Prokhorova·Мама сына (7 лет)

@vikazp, не сразу, но приходил ответ. Напишите и правда ещё раз

20.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

@vikazp, да там дозвонится не просто , зато решают вопрос сразу же , дайте им только пароли и айди ) там вам смс прийдет , нужно сразу ее продиктовать тем кто на связи будет ) пишите ещё раз !!!

20.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, у меня эта почта только к эпл привязана, там вообще нет ни одного входящего. есть в россии но мама не поймет что я от нее хочу, и подруга в турции, не может дозвонится им

20.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)
стикер
20.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@p.olli_dp, а вам приходило в какое время письмо на почту что заявка принята? у меня сутки прошли а письма так и нет🙁😢

20.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, прошли сутки, письмо так и не прислали😢

20.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@p.olli_dp, спасибо)

19.07.2018 Нравится Ответить
p.olli_dp
Olha Prokhorova·Мама сына (7 лет)

И у меня деньги возвращали, когда я сама случайно подписку оформила не пойми на что) так что думаю всё будет в порядке

19.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

@vikazp, 🙏

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, спасибо Вам большое! будем ждать)

19.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

@vikazp, вернут даже не переживайте , правда у нас такое было раз 6 точно !!!))причём последний раз 99 у.е за какую то подписку на 3 года )))

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, спасибо, я уже с ними распрощалась но все же лучше б вернули)

19.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

@vikazp, там же вроде сразу пишет ответ прийдет в течение суток ! Сначала прийдет что рассмотрим , а потом и деньги вернут ! Не переживайте , нам посе совершения покупки и через 1,5 месяца вернули деньги ! Не переживайте )

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, Вам писали о принятии заявки или тоже ничего, просто вернули деньги через неделю и все?

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@olya0594, я отменила подписку эту, написала им в службу поддержки через apple.com именно кнопкой с той покупки, что покупка была совершена без моего согласия, описала проблему на англ языке, что покупка была без моего согласия, что приложением не пользовалась, написала в течении получаса - часа после того как пришло сообщение об оплате, но на почту от них ответ до сих пор не пришел, даже о том что они приняли мою заявку. почта ж та что привязана к Apple ID, я правильно понимаю?

19.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

@mrskaty, у нас ее вообще нет , но она и не нужна !!! Писать нужно в Америку , на крайний случай родственников или друзей с России просишь , даёшь пароль и они все делают за день !

19.07.2018 Нравится Ответить
_lovely_tatiana_
Татьяна·Мама двоих (8 лет, 14 лет)

@vikazp, обидно, но думаю все поправимо )

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@_lovely_tatiana_, были без, уже поставила

19.07.2018 Нравится Ответить
olya0594
Оля·Мама сына (8 лет)

Все просто нужно найти в Айтюнс и отменить подписку , пишите обязательно на английском ! Что вы не давали согласие на покупку и бла бла бла , вернуть деньги на карту в течении недели по моему , у нас такое не раз было )

19.07.2018 Нравится Ответить
_lovely_tatiana_
Татьяна·Мама двоих (8 лет, 14 лет)

У вас покупки без пароля ? У меня только через тачайди..

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@nastasya777774, спасибо, обнадежили

19.07.2018 Нравится Ответить
unknownartist
Who knows·Мама сына (8 лет)

Как-то читала, что точно такая же ситуация была и деньги вернули, но заняло всё около трёх месяцев

19.07.2018 Нравится Ответить
vikazp
Виктория·Мама сына (8 лет)

@mrskaty, я вообще не нашла техподдержки именно нашей странны, в России есть их поддержка, я писала на англ языке в Apple.com

19.07.2018 Нравится Ответить
mrskaty
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Скорее всего толку будет ноль. В нашей стране техподдержка эпл почти не работает 😒

19.07.2018 Нравится Ответить
Читайте также