Семейное общение порой можно сравнить с переговорами с террористами: соответствующие техники…

Семейное общение порой можно сравнить с переговорами с террористами: соответствующие техники идеально подходят и для домашних условий.

⠀

Вывести семейные разногласия в позитивное русло зачастую женщинам гораздо легче, чем мужчинам

В некоторых ситуациях так называемые «женские» качества могут дать преимущества переговорщику, особенно если это касается эмоционально стрессовых ситуаций.

⠀

Больше шести лет исследователи в области переговоров и коммуникаций Джефф Вайсс, Арам Дониджян и Джонатан Хьюс наблюдали за американскими офицерами во время опасных и рискованных переговорах в Афганистане. И выяснили, что наиболее успешные из них систематически опираются на несколько эффективных стратегий: умение понимать ситуацию в целом, уловить скрытые мотивы, получить искреннее доверие, выстроить отношения и уделять внимание не только результату, но и способам его достижения.

⠀

Сильному полу свойственно отвоевывать свое место и жестко отстаивать территорию, что, кстати, доказало свою эффективность в корпоративных сделках или судебных процессах, где важно отстоять права и позицию, и где присутствует парадигма выигравший/проигравший. Но как только мы затрагиваем ситуации, где важны интересы всех сторон и отстаиваются ценности, то необходимо задействовать иные механизмы, связанные с выстраиванием отношений на основании доверия и сотрудничества и где необходимо обращать внимание не только на результат, но и на сам процесс.

⠀

Есть три классические роли переговорщиков — ведущий, второй пилот и эксперт. И женщины хорошо умеют вживаться в каждую из них, проявлять эмпатию, ставить себя на место оппонента, чтобы понять его ход мысли. Если сфера бизнеса — площадка, где мы можем и должны контролировать свои эмоции, то как быть дома, где разногласия случаются между людьми, которые сильно привязаны друг к другу, но желают отстоять свою позицию?

⠀

Профессиональный переговорщик, ведущий специалист по переговорам с захватчиками заложников ФБР Крисс Восс предлагает несколько простых стратегий: озвучивание переживаний другой стороны, отказ от вопросов, на которые вам требуется обязательно положительный ответ, демонстрация того, что вы понимаете переживания противника.⬇️ #selfmama