Как вернуть полную стоимость брони Airbnb при болезни гостя?
Девочки, может был у кого опыт отмены бронирования через airbnb с возвратом полной стоимости аренды при строгих правилах бронирования по причине болезни одного из гостей? Сын попал в больницу, а нам вылететь 1 числа, больница нам справку предоставит. Реально ли получить деньги? Сегодня последний день, когда можно отменить бронь и получить хотя бы 50% стоимости, но читаю, что на усмотрение сайта airbnb, в случае болезни, возможен возврат полной стоимости. Кто сталкивался?
largol·
Мама сына (2 года)
Вам же в любом случае надо отменять бронирование.
"...Как заявить об уважительных причинах?
Заявки рассматриваются только после отмены бронирования. Если вы проинформировали хозяина жилья, отменили бронирование и считаете, что ваш случай покрывается Положением о применении уважительных причин — свяжитесь с Airbnb, и мы рассмотрим ваш случай..."
https://www.airbnb.ru/help/article/1320/what-if-i-need-to-cancel-because-of-an-emergency-or-unavoidable-circumstance
Наталья·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@largol Лена, да, спасибо, это я видела, мне интересно просто кто-то получал или нет возврат всей суммы в таком случае. Насколько это реально. Сейчас я могу только 50% получить, если справку из больницы не предоставлю. Врач обещал в пн сделать.
Margarita·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Правда не у них, но у авиакомпании аэрофлот , директор купил не возвратный билет заранее за 10 т ( дешёвый потому что), попал в больницу с пневмонией в тяжелой форме, так же не смог лететь , подал заявку им на сайт об отмене бронирования. Они перезвонили, сказали как выйдет из больницы, направить им в ответном письме больничный лист , а там на усмотрение руководства будут принимать решение . Он так и сделал . Ему вернули практически всю сумму на карту, может где-то 200 р из 10 т взяли за что-то . Так что и вы так пробуйте . Все бывает в жизни, от этого никто не застрахован
Наталья·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@margarita18112015 Маргарита, спасибо! Да, тоже еще и перелет туда/обратно оплатили давно, будем отменять. Надеюсь, получится вернуть.
Margarita·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@mamashanatasha, конечно получится , пробуйте