Реву от злости и бессилия! У мужа неприятности на работе. Работает автослесарем в сервисном центре. Поступила машина с характерным скрипом. Так как это частая проблема у этих машин, мой муж очень быстро устранил проблему и когда подошёл клиент (кавказец), машина была уже готова. Клиент сразу начал наезжать, что ничего не было сделано. Ему три раза показали и сказали, что было проделано. Он все равно упёрся, мол ничего не делали. Поехали на машине, чтобы доказать, что скрипа нет. Его не было. Но владелец машины все равно упирался, что мол, ничего не сделано. Муж мой не выдержал, ушел и сказал мастеру-приемщику, что с таким долб.....ом он больше общаться не может. А клиент это услышал и налетел на мужа с кулаками и угрозами, что муж не доживёт до сегодняшнего вечера. Разбил мужу губу. Супруг мой сдержался и не ответил, он только защищался. Итог - мужа лишили половины зарплаты, а если он ещё и напишет заявление в полицию, то будет уволен по статье. А клиент ждёт копии приказа о наказании и если он не будет удовлетворен, то будет звонить владельцу салона, чтобы уволили всех...
Комментарии
@uapscheee я по своей работе постоянно сталкивалась с конфликтным ситуациями (работа с пассажирами в аэропорту). И сама все прекрасно понимаю.
Будем ждать развития событий.
@saven-ok, вы главное мужа поддержите, все забудется
@barsii да, он явно был не в настроении и искал повод. Писать он не будет. Не можем себе позволить остаться без единственной работы, я в декрете, трое детей
@saven-ok, не помогло бы. Складывается ощущение, что он докопаться хотел. Муж, что решил? Будет писать заявление?
Хм, а по какой статье грозятся уволить мужа?
Насилие было со стороны клиента, это вообще недопустимо, что бы там не было сказано в его адрес.
А что клиент услышал сказанное, это косяк мужа, он должен был убедиться, что разговор с приемщиком приватный.
Я работала с клиентами и очень понимаю ситуацию((
Наверное, посоветую мужу не писать заявление. Если долбанько будет требовать иное наказание, вот тут пора говорить про полицию и трудовую инспекцию, даже суд.
Формально муж выполнил свою работу, а взыскание его зарплаты за инцидент с клиентом по закону компания может взыскать только через суд. По действующему законодательству!
В принципе, если он согласен остаться без ползарплаты, если клиент дальше бузить не будет, то разговоры про суд и полицию лучше не начинать, пока ситуация к этому не подойдет.
На мой взгляд так.
@barsii надо было показать ему видео, где видно как ремонтируют машину и что с ней делают
@lunana мужа наказали, он сам первый пошел к начальству и обо всем рассказал. Он извинился, что не сдержался. Но! Я считаю, что нельзя бить другого человека! Даже если у тебя много денег и тебе ТАК хочется
@saven-ok, ой, да пошел он. Надо было ему водички с афобазолом предложить.
@barsii нет, иномарка, средний класс. Правда, клиент постоянный, кричал, что четвертую машину уже у них покупает
@saven-ok не повод бить, но повод начальству наказать за конфликт. Надо было сразу звать вышестоящее руководство сервиса или хотя бы звонить ему. Так всегда поступают в конфликтных ситуациях.
@lunana клиент мог просто написать жалобу, подойти к начальству и т.д.
Не расстраивайтесь, справедливость дело такое субъективное. А из-за какой машины муж пострадал? Из-за лады-седан баклажан?
@lunana он не говорил ему это в лицо и не хотел чтобы тот его услышал... Да, он не сдержался, но это не повод его бить, правда?
@diana_k есть конечно. Да и русские есть неадекватные. Но восточные люди более несдержаны, у них кровь закипает быстро
Ну так муж и виноват. Он работает с клиентами, а среди них (любых национальностей) ооооочень часто встречаются долб.ебы, это подтвердит любой, от кассира до начальника клиентского отдела, что теперь каждому говорить об этом?
@saven-ok, это только кавказцы такие? Среди других национальностей таких нет?
@diana_k я просто знаю, что они не умеют сдерживаться и сразу реагируют агрессивно
Не обязательно было уточнять, что это был кавказец.
Да уж ... Кошмар . Стыдно что такие люди есть ..... Очень жаль вашего мужа и вас тоже жаль . Представляю сколько переживаний и в плане финансов пострадали из-за какого-то козла. Тут конечно и разгараются межнациональные конфликты . Я бы тоже всех нерусских после этого ненавидела , хоть и среди всех есть придурки. А наши конечно борщат.. Со своей агрессией и неадекватным поведением 😐