Как грамотно составить претензию за порванный купальник?
Девушки, помогите грамотно составить претензию?! Ситуация такая: 10.06.18 нашу семью пригласили в Линкс покупаться и поплавать, но случилось вот что: я прокатилась с горки, и порвала свой абсолютно новый купальник (купили прям вот вечером 9.06), мало того, у меня на, простите, жопе огромная ссадина, из за которой мне больно стоять и сидеть! Купальник порвался так, что его можно просто выкинуть! Я сказала об этом администраторам, они сказали, оставить контакты тип позвонят, но никто ж не позвонил! Написала в книге отзывов и предложений! Короче, хочу чтоб возместили полную стоимость купальника, так как он не одну тысячу рублей стоит, и не из сэкондхэнда! Чек и бирки сохранила! Фотки покажу в коментах
Комментарии
@pro4e4ka, слава богу, что у вас обошлось все и надеюсь на их порядочность, что исправили и никто больше не пострадает. Тогда ещё у нас один ребёнок головой проехался по этой же ржавчине, но там шапочка спасла, и один мужчина рукой задел, тож ссадина кровавая была!
Мы были в этом же зале, но 11 числа. Все катались с горки, никаких проблем не возникло. Нам очень понравилось
Жаль, что у вас так вышло. Может быть после вашего инцидента они исправили косяк на горке
@belona, по купонам с гилмона, и без их фирменных полотенец с халатами вполне можно дешевле там время провести! Да, именно зал вселенная мне как-то не вкатил с первого раза! Там была ещё в зале солнце, вот там вообще все круто-прекруто😀
Так то там цены космос за посещение. Странно,что там в таком состоянии горка((
Пишите в двух экземплярах, один отдаете им, на втором вам делают отметку о принятии.
Пишите претензию по 14 ст. Закона о защите прав потребителей, там о том, что вы хоть и не состояли в договорных отношениях с исполнением, но имеете право требовать возмещения убытков. И по ст.29, за некачественно оказанные услуги, естественно описываете ситуацию, и требуете возмещения убытков в размере стоимости купальника (чек приложите). Ах, да, сфотографируйте свою запись в книге жалоб. Также укажите в претензии, что если не удовлетворят требование, то будите вынуждены обращаться с жалобой в Роспотребнадзор для проверки их деятельности, т.к.имеющиеся горки причиняют вред здоровью и имуществу потребителей.
У меня как то подобная картина была после первой горки в Лимпопо
Позвоните им для начала. Скажите в суд подадите. Может так всё возместят, без претензий письменных
@karetnikova, @alena115, lynx club зал «вселенная»
Это мой страх при катании с горок, что можно зацепиться и оказалось реально можно!!!! Кошмар какой!!!!
@mvda ничего себе, значит точно исправили! Потому что я месяц назад поцарапалась на горке в "Водном рае", и здесь специально обратила внимание, что горка гладкая была