Девочки, кто сталкивался с работой этого банка? У меня карточка больше года, никаких операций по ней…
Девочки, кто сталкивался с работой этого банка? У меня карточка больше года, никаких операций по ней не совершала кроме снятия денег по переводу. И вот на днях (именно когда срочно нужны были деньги) я не смогла ни снять деньги, не перевести на другую карточку, ни «положить» на баланс на телефон... короче, НИ-ЧЕ-ГО не смогла сделать....
Позвонила в кол-центр, там оператор мне сказал, что сейчас стоит так называемое «ограничение по карточкам» и никаких операций я не смогу совершить. Выслушав от него заученную фразу как на автомате: «К сожалению вы не сможете ничего сделать и до какого времени стоит ограничение неизвестно», я психанула, пошла в ближайшее отделение банка и поговорив с менеджером написала заявление на председателя карагандинского филиала с просьбой выдать мне мои денежные средства. Сегодня днём мне позвонила та самая менеджер и буквально «ошарашила» ответом, что мне пришёл отказ от банка в письменном виде. Я решила действовать дальше. Завтра пойду соберу справки и обращусь с письменным заявлением в гражданский суд. Самое интересное, что сумма у меня не большая, но это не мои накопления по банку, это был обычный перевод по «дежурной» карточке Банка Астаны. И теперь я и их снять не могу. Кто сталкивался? Делитесь ... P.S. менеджер банка Астаны сразу мне предложила написать заявление и дала целую пачку😱 таких же заявлений.
Асемгуль·
Мама дочки-младенца
Они же на банкроте
Dilya ·
Мама дочки (3 года)
Работа этого банка прекращена уже почти как 2-3 месяца 😬 по всем операциям стоят ограничения и лимиты ... думаю если вы обратитесь в суд вам это ничего не даст 🤦🏽♀️ штат распущен по максимуму, думаю в скором времени будет объявлено о банкротстве 😬
Мелек Алиева ·
Мама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего
Они вроде обанкротились весь инет о них писали, у меня тоже карточка от них. Перестала пользоваться.
Мелек Алиева ·
Мама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего
Тут вроде читала что если постараться несколько раз снять с банкомата то получается. Сначала отказывает потом даёт.
Shynara·
Мама сына (1 год)
@lyaka, даже в новостях показывали людей, которые миллионы вкладывали и не могут снять свои же сбережения. Про то, что люди заработную плату по карте получить не могут это уже отдельная история. Банк просто объявит о банкротстве и все. Годами по копейкам будете получать свои деньги. И вы гражданским судом ничего не добьётесь. Скорее всего вам даже откажут в рассмотрении дела.
Shynara·
Мама сына (1 год)
@lyaka, нечаянно ответом к вашему комментарию опубликовала) а так, абсолютно согласна с вами
Анастасия·
Мама сына (3 года), беременна (34 нед.)
Они банкроты, карточку можно смело выкинуть
Анастасия·
Мама сына (2 года)
К сожалению у банка большие проблемы, после высказывания кое-кого. Пробуйте время от времени снять деньги с банкомата. У меня получилось снять, причем с первой попытки. В конце мая правда
Анастасия·
Мама сына (2 года)
И кстати да, работали международные платежи Али, Ебей, Асос и т.д. сейчас не знаю как. Как вариант попробовать через PayPal вывести
Valentina·
Мама сына (2 года)
Они больше месяца как обанкротились
❤️·
@zunusovaasemgul0, ещё вроде не было официального объявления об их банкротстве)
❤️·
@lyaka, по телефону менеджер мне сказала, что мои деньги застрахованы. И они мне их отдадут. Только когда неизвестно.
❤️·
@melekyuksektepe, попробую 100500 раз😂😃
❤️·
@shynarain, мне не могут отказать в рассмотрении моего иска. На каком основании?) и официального оглашения банка о банкротстве ещё как я знаю не было.
❤️·
@leonast, я не тороплюсь выкидывать.
❤️·
@assiya14, вчера пробывала. Не получилось(
❤️·
@andromeda409, у меня месяц назад тоже получилось снять деньги. А вот на днях нет(. Спасибо за ответ
❤️·
@vf1910, официального объявления о банкротстве не было.
Valentina·
Мама сына (2 года)
@aida.zhanik все мы понимаем, что это)
❤️·
@vf1910, я все ещё надеюсь на лучшее.😅 что мне отдадут мои деньги
Tsvyat·
Мама двоих (младенец)
Сейчпс стоиь лимиты: с банкомата можно снять только 100 тыс в месяц, но толк на определенное время, которое сообщает банк. Фактически в июне было только 2 таких окошка по 14 минут. В мае еще можно было снять, сейчас уже нет. И можно на 100 тыс безналичные переводы, типа покупки в зарубежных интернет магазинах.
Tsvyat·
Мама двоих (младенец)
Если у вас есть телеграм, то присоединяйтесь к @Bank_Astana, там обсуждение, информация по тому как снять деньги