Может быть кто-то работал/работает в пенсионном фонде и сможет мне подсказать. Ситуация такая, после смерти мамы, пошла…

Может быть кто-то работал/работает в пенсионном фонде и сможет мне подсказать. Ситуация такая, после смерти мамы, пошла в пенсионный на Ухтомского, там сказали что накопительной части нет, мама её в своё время сняла, но есть некая сумма по участию (не знаю как по умному написать) мамы в софинансирование, написала заявление на получение этой суммы, сказали что выплачивается через 8 месяцев и придёт письмо с ответом (как же рассмотрели мое заявление). Ну собственно пришло письмо, пишут что удовлетворительно рассмотрели мое заявление и сумма которую они мне собираются выплатить, это аж целых 0 рублей и 00 копеек. Ну а че бы нет, я бы тоже удовлетворительно рассмотрела, раз такое дело то. Собственно вопрос в чем, wtf?!? Звоню, трубку не берут, доехать пока нет возможности. Может вы мне подскажите, почему же так?!

Традиционно с фото, давно же тут не было этой маленькой пуговки 😁

Буду очень благодарна, если кто-нибудь ответит 🙏🏻