Кто -нибудь возвращал некачественный товар на wb? Как у них с этим делом? Хочу вернуть кроссы.…

В личном кабинете Возврат по браку, отправляете заявку, если одобрят, возвращаете в ПВЗ

А нести товар с претензией как в обычном магазине , не получится?

@nasturciya

Можно принести в пункт выдачи заказов, заполнить заявление, потом они отсылают на экспертизу их, как будет решение, с вами свяжутся и дальше возврат денег (товара)

Я так туфли сдавала, в итоге их отдали обратно, экспертиза решила, что брака не было

@didishka24 а у Вас какой брак был , если не секрет?

@didishka24 вам туфли испортили окончательно на экспертизе или в том же виде вернули?

@annamesherakova, в том же виде, каблук треснул

@didishka24 ничего себе брака не было.... я просто работала в магазине, знаю, что в 90% случаев независимая экспертиза на стороне покупателя. Удивительно, что Вам отказали.

@annamesherakova, ага( акт выслали, что комиссия решила не было брака 🤷🏼‍♀️

Если не видимый брак, я бы просто возврат оформила😁 написала бы что размер не подошёл. Мороки меньше, деньги возвращают н следующий день

@annamesherakova, так же проще и быстрее. Мы заявку с фото брака отправили, через несколько дней уже одобрили и деньги на счёт перевели. Товар отнесли в пункт.

@ms_vira это наверно сразу после покупки? У меня в процессе носки образовался

@annamesherakova да сразу после покупки. После носки конечно уже так не выйдет...