Умер дед, в его квартире был телефон и кабельное Ростелеком. Мама пошла все оплатила и написала…
Умер дед, в его квартире был телефон и кабельное Ростелеком. Мама пошла все оплатила и написала заявления на отключение. Сегодня приходит претензия на 600 рулей. Мол не оплачиваете. Оказывается кабельное не отключено. На горячей линии мы висели час! Оператор жестко тупила и постоянно спрашивала адрес и говорила «это посёлок таёжный!?!» 🤷♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ и вот как теперь? Никаких бумажек, подтверждающих расторжение договора конечно нет... просто имейте ввиду, как работает эта компания. И если что на все просите подтверждение. Я хуже не встречала сервиса 🤦🏼♀️
Fleur 🦄·
Мама дочки-младенца
Тоже с ними горя хапнула однажды. На лето уезжала, блокировала, а осенью счёт за 3 месяца 👍🏻
Екатерина Владимировна ·
Мама дочки-младенца
Такая же ерунда была с этой же компанией, отключилась от них а через месяц долг 600 рублей. До сих пор названивают(год), а не пошли бы они в жопу
Марина ·
Ооооо был у меня нэт их! Тоже висела часами на телефоне, было ощущение либо я уже че то не понимаю либо оператор реально тупая !
katua1·
Мама сына (1 год)
На сколько я знаю при 0 балансе они должны отключать и в минус не насчитывать. Вроде как по закону о связи это прописано
Аня·
Мама двоих (младенец)
Точно такая же история была
Лилия·
Мама четверых детей
У меня тоже было, с переездом! Пока все телефонные звонки не подняли и не прослушали, не отвязались.
Оля·
Мама сына (2 года)
У меня такая же проблема была с этой компанией , я сказала что больше не чего оплачивать не буду, а они в суд подали , не чего не выиграли. ..
Олеся·
Мама сына (1 год), беременна (19 нед.)
@makarova_olga, ого, прям до суда дошло...
Кристина·
В ожидании первенца
Тоже отключили по переезду и нам накапало 1000 рублей при этом мы там уже не жили... И они говорят оснований для перерасчета нет.😤👿
Екатерина Владимировна ·
Мама дочки-младенца
Тоже обещают в суд подать на меня, но муж сказал, что они больше потратят за иск чем вернут 600 рублей эти несчастные 😂
Олеся·
Мама сына (1 год), беременна (19 нед.)
Я бы например платить не стала, но маму начнут прессовать и она заплатит 🤦🏼♀️
Оля·
Мама сына (2 года)
@lis_olesya они к этим 600 руб какие то % плюсовать начали за то что я их не оплатила , поитогу сказали заплатите 3000 и мы от вас отстаним , а потом уже в суд подали и проиграли , недавно опять звонили судом угрожали 😄
Настя·
Мама сына (1 год)
Напишите в самом отделении заявление что либо приходили писали или звонили об отключении услуг, я так делала нам пересмотрели, и ничего платить не заставили, но обязательно возьмите бумагу после этого если притензию снимут.
ma_kot·
Мама двоих (младенец)
Да,заявление нужно написать,что оплачивали и не пользовались услугами и тогда ничего платить не нужно
Алина·
Мама дочки (2 года)
У нас тоже была такая ситуация 🙄
Продали квартиру, отключили от себя интернет и кабельное, заехали новые жильцы и подключили вообще другую компанию, так нам до сих пор звонят и говорят что на нас долг висит, хотя все отключили и папа мой сам ездил туда и все отключал, договор расторгать. Прошло уже пол года,а до сих пор звонят. При перезвоню им на гор линию они мне постоянно твердят, что все отключено, такого имени и адреса нет в базе уже. А все равно и звонки и на почту приходит емайл о вымышленном долге🙄
Елена·
Мама сына (2 года), беременна (15 нед.)
У нас было тоже самое, муж в феврале расторг договор, все оплатил, а потом они звонят в мае и говорят 2000 им оплатить, а муж выбросил наш экземпляр.потом написал заявление и через 10 дней позвонили что нашли наш договор.столько геммора...
Эллина Makeup·
Мама двоих (младенец)
Такая же ситуация была с дом ру. И так же 600 рублей 🤷🏾♀️ откуда то .
Я не стала оплачивать . Потому что когда расторгала договор я все оплатила . А тут какие то 600. Они мне звонили звонили звонили . Я так и не оплачивала . И все . Отстали