Я первый раз подала онлайн - получила отказ, в котором указали конкретную причину - свидетельство малого ещё не занесено загсом в их электронную базу. Через время подала ещё раз онлайн, все ок, получила все на тот момент положенные деньги через неделю после подачи документов
Мне через 3 месяца пришли. Сначала пробовала онлайн. Приходил отказ. Ходила по месту уже оформлять и через 3 месяца пришли. Перед приходом денег пошла узнала будет ли вообще выплата. У них есть реестр и меня нашли в списке и через пару недель пришли деньги.