Вопрос про возврат товара. Знающие подскажите могу ли я вернуть телефон??? Искала емкую батарею, а…

Вобще сложно технический товар без дефектов вернуть нельзя. Опять же... смотря где покупали, думаю продавец может пойти на встречу если телефон в идеальном состоянии

@shadrinamarina2402 не зря сомнения у меня, не зря

нет. Если вы конечно не в переходе покупали, где договорится можно.

Не так давно пролетела с цветом, в течении часа обменять телефон тоже не вышло. Они при продаже его из базы данных пробивают и выводят.

@miss8, где покупали? Попробуйте подойти и попросить обменять . Может пойдут на встречу

Нет, если в магазине нет программы обмена

@shadrinamarina2402 DNS

@romasha88 программа обмена, на сайте посмотреть нужно да?

@satka в течении часа вообще обидно

Очень даже возможно, если вас продавец уверял, что батарея держит заряд довольно долго.

@miss8 да это была раскладушка маме. Выяснилось что красный она вообще не приемлит 😁

Попробуйте не вернуть деньги, а обменять на другой товар, продавцы идут охотнее на этот вариант

@miss8 как то была свидетельницей в ДНС, старичок притащил ноутбук купленный недавно, истерил, но не мог внятно объяснить что у ноутбука за проблема со звуком, так как ему кто то что то наговорил, а на деле все работает. Так вот продавец ему предложил пойти на уступки и поменять на другой. Мужик стал настаивать на возврате денег, орать что засудит все ДНС, довел консультанта до психоза, что тот ему вообще во всем отказал кроме экспертизы.

Ну я к тому что к примеру обмен впринципе возможен если пойдут на встречу но не по закону, а по человеческому фактору

Возможно вернуть, нам @arisha_happymom помогла вернуть не возвратный фитнес трекер, консультант в магазине говорила, что есть функция пульсометра, а придя домой увидели что нет такой, в магазине нас послали сказали, нужно было в инструкцию смотреть. Арина составила претензию в течении месяца вернули деньги

@miss8 да, бывает, что можно обменять, но с удержанием сколько-то %

Возврат и обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней. Смело идите, пишите заявление или на обмен, или на возврат

Мы на днях вернули телефон в ДНС. Жудко тупил. Написали претензию, что он не соответствует заявленным в описании требованиям. Вообще полазили хорошо и заметили, что там нет панорманой съёмки... Это конечно не архи важная вещь, но в описании на сайте она есть. Мы это указали тоже :) в итоге вернули. Но все это было долго... Сначала вообще отказали, типо технически сложный товар.. Потом забрали на экспертизу, сказали, что телефон исправен и не тормозит. После претензии вернули деньги :) либо можно заменить на другой)

Нет

Да почему нет,девочки?

Ведь в любом случае,товары приобретённые в магазинах,возможно вернуть,даже без объяснения причины?

Это ведь не нижнее белье,например...

Вроде после 14 дней,сложно,но там гарантия вступает в силу...может позвонить на горячую линию?

@arishabalerisha, читайте закон.

Можно только сдать, если выявлен брак, который должна доказать экспертиза. Других путей нет.

Нет, только если брак.

@arishabalerisha, ни все товары можно вернуть в течении 14 дней, телефоны сотовые входят в список тех что только по причине заводского брака, после экспертизы.

А вообще в днс как то муж купил мне телефон, без меня, он мне не понравился, и на след день ему его поменяли, но мы не пользовались совсем. Попробуйте сходить, и просто по хорошему узнать, без претензий, может консультанты смогут помочь.

@shu08, @twin_mother, значит в Евросети не чтут законы)

Девочки,яж не претендую,просто спросила,почему нет))

@arishabalerisha, я работала давно в Евросети, такие же законы. Просто кто-то может рискнуть и пойти на встречу, не более.

@shu08, может быть)