Екатерина
kpetrenko87
Екатерина·Мама дочки (9 лет)
post image

Отпуск закончился. Фото красивые, а ощущения после ужасные. Вернулась как с пахорон, простите. По какому-то ужасному стечению обстоятельств, нам ужасно не повезло. Девочки, хочу уберечь вас от моих ошибок. Самое главное - недобросовестный тураператор join up. У них дёшево и сейчас много рекламы, но тур мы купили не по этому. Про дёшево и о том, что это известный фокапер мы узнали позже. Самое главное, они продали нам перелёт на самолёт, который не прошёл сертификацию. Т.е. То чего нет. Перелеты нам заменили с дозаправкой, с изменением дат вылета и с существенной задержкой обратного рейса (не из-за погодных условий, просто плохая организация трансфера) и существенным увеличением времени самого полёта. Для перелёта с ребёнком 6 часов и 9 это очень ощутимо. Плюс посадки и взлеты на дозаправку это тоже история с ушами. Это была ужасно длинная история. Из-за первого перелёта у моего супруга воспалилась киста, которая не беспокоила 10 лет. Нас обманули насчёт длительности перелёта. Нельзя было мужу так долго сидеть в неудобной позе. На третий день абсцесс. Следующую Неделю вся наша семья мучалась. Муж не мог ходить, сидеть и даже лежать. В этом состоянии мы назад летели в ужасных условиях. Не буду писать Вам все. Там жесть. По приезду операция в тот же день. Доктор подтвердил, что спровоцировало наше состояние. Сейчас узнаю, что у всех наших знакомых, кто пользовался услугами этого оператора были проблемы. Разные. Начали разбираться. Это франчайзинговая компания, где достучаться до лиц принимающихся решения просто не возможно. Перед нами даже не извинились.

01.06.2018

Комментарии

777vladusik777
Влада·Мама дочки (9 лет)

Пишите жалобу.... обязательно!...а может ещё и справки от врача приложить....пусть напишет что спровоцировал длительный перелет.....а вдруг это сыграет свою роль🤔

01.06.2018 Нравится Ответить
kpetrenko87
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@yulyashkad, мы написали письмо в клиент сервис. Напишу если ситуация разрешиться благоприятно

01.06.2018 Нравится Ответить
kpetrenko87
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@yulyashkad, я много лет работала в страховании и знаю не по наслышке, что в украинском законодательстве такого понятия как моральный ущерб нет. У нас нет судебной практики, чтоб люди получали компенсацию. В нашем случае супруг застрахован, поэтому лечение в другой стране и в Киеве нам оплачивает страховая. Вот то что деньги потрачены на отпуск и сам отпуск испорчен. Так как им доказать?! Может я мошенник. Ну заплатят они нам 100 дол неустойки за нарушение условий по договору за изменение рейса, а сколько нервов ?!;(

01.06.2018 Нравится Ответить
shanna105
Анна·Мама сына (8 лет)

Не пользовалась их услугами, но коллега с ними 2 раза летала в туры и тоже была очень не довольна, сказала, что больше не купит их тур

01.06.2018 Нравится Ответить
yulyashkad
Юляшка·Мама сына (9 лет)
стикер
01.06.2018 Нравится Ответить
yulyashkad
Юляшка·Мама сына (9 лет)

Обращайтесь на прямую в Джоан ап! В агенстве где брали тур пишите рекламацию и справку от врача! Требуйте морального возмещения, а там как выйдет!

01.06.2018 Нравится Ответить
kpetrenko87
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

@mamaelizavetyu, тенерифе. У наших друзей проблемы в этом году были в Египте и На Крите.

01.06.2018 Нравится Ответить
momedel

Могу только посочувствовать вам,все будет хорошо,отойдете от этого.а куда летали, если не секрет?

01.06.2018 Нравится Ответить