Отпуск закончился. Фото красивые, а ощущения после ужасные. Вернулась как с пахорон, простите. По какому-то ужасному стечению обстоятельств, нам ужасно не повезло. Девочки, хочу уберечь вас от моих ошибок. Самое главное - недобросовестный тураператор join up. У них дёшево и сейчас много рекламы, но тур мы купили не по этому. Про дёшево и о том, что это известный фокапер мы узнали позже. Самое главное, они продали нам перелёт на самолёт, который не прошёл сертификацию. Т.е. То чего нет. Перелеты нам заменили с дозаправкой, с изменением дат вылета и с существенной задержкой обратного рейса (не из-за погодных условий, просто плохая организация трансфера) и существенным увеличением времени самого полёта. Для перелёта с ребёнком 6 часов и 9 это очень ощутимо. Плюс посадки и взлеты на дозаправку это тоже история с ушами. Это была ужасно длинная история. Из-за первого перелёта у моего супруга воспалилась киста, которая не беспокоила 10 лет. Нас обманули насчёт длительности перелёта. Нельзя было мужу так долго сидеть в неудобной позе. На третий день абсцесс. Следующую Неделю вся наша семья мучалась. Муж не мог ходить, сидеть и даже лежать. В этом состоянии мы назад летели в ужасных условиях. Не буду писать Вам все. Там жесть. По приезду операция в тот же день. Доктор подтвердил, что спровоцировало наше состояние. Сейчас узнаю, что у всех наших знакомых, кто пользовался услугами этого оператора были проблемы. Разные. Начали разбираться. Это франчайзинговая компания, где достучаться до лиц принимающихся решения просто не возможно. Перед нами даже не извинились.
@yulyashkad, мы написали письмо в клиент сервис. Напишу если ситуация разрешиться благоприятно
@yulyashkad, я много лет работала в страховании и знаю не по наслышке, что в украинском законодательстве такого понятия как моральный ущерб нет. У нас нет судебной практики, чтоб люди получали компенсацию. В нашем случае супруг застрахован, поэтому лечение в другой стране и в Киеве нам оплачивает страховая. Вот то что деньги потрачены на отпуск и сам отпуск испорчен. Так как им доказать?! Может я мошенник. Ну заплатят они нам 100 дол неустойки за нарушение условий по договору за изменение рейса, а сколько нервов ?!;(
Не пользовалась их услугами, но коллега с ними 2 раза летала в туры и тоже была очень не довольна, сказала, что больше не купит их тур
Обращайтесь на прямую в Джоан ап! В агенстве где брали тур пишите рекламацию и справку от врача! Требуйте морального возмещения, а там как выйдет!
@mamaelizavetyu, тенерифе. У наших друзей проблемы в этом году были в Египте и На Крите.
Пишите жалобу.... обязательно!...а может ещё и справки от врача приложить....пусть напишет что спровоцировал длительный перелет.....а вдруг это сыграет свою роль🤔