Поделюсь, может кому то пригодится.
В 2015 году мы купили в Асконе кровать и матрас.Гарантия на матрас 25 лет.В первый месяц мы сломали три ламелии,муж наступил.Нам их бесплатно заменили.Через три года на матрасе появилась поперечная впадина,как бы между пружин.Особо она не беспокоила,но я позвонила в колл-центр и оставила заявку, чтобы мастер посмотрел,а мне через три дня приходит ответ о том,что принято решение заменить матрас на новый-аналогичный, либо похожий,либо другой с доплатой, если потребуется.Через два дня мне привезли новый матрас.Я доплатила всего 300 р и получила более крутой!!!!Он по акции оказался стоимостью практически такой же!
Комментарии
А если продольные впадины? Отлеженые как бы. Просто я думала если покупаешь матрас до 110 кг, то их не должно быть ( если вес меньше).
@lutoshkina0606 у них на матрасы большая гарантия, найдите документы или просто позвоните в кол центр, назовите свои ФИО,оператор все должен увидеть в компе, оставьте претензию,она скажет,что через 2-3 дня с вами свяжутся.Со мной не связались,я опять позвонила,а оказывается,что принято положительное решение)
@lutoshkina0606 я тоже беременная спала на нем,но все хорошо было,а вот сейчас какая-то фигня приключилась,мне сказали,что это скорее всего кокос проломился
@katerina1982 у меня тоже Аскона но какой-то другой)
Ух, ты. А что за матрас такой. А то у меня после беременности на матрасе продавленности)))
@persifona_1 у меня все документы есть,но их даже не смотрели,у них в компьютере все есть
@larina.tatyana по любому не должно быть никаких впадин!