Может кто знает. Сейчас нельзя открыть спор, если товар не пришел, а защита еще не закончилась? А то…

Я открывала, просто обработается не сразу, нужно ждать

@iri3725648 у меня так же. Но в окне, котрое у меня на скрине, после того, как отмечаю, что хочу вернуть только деньги и товар не пришел, кнопка открыть спор исчезает

@iri3725648 я уже дня три пробую. И никак. Видите, у меня на скрине нет кнопки "открыть спор"

Значит вы недавно заказали и у вас ещё не прошло расчетное время, я вот сейчас попробовала открыть спор и в одном случае у меня получилось (когда было продление срока защиты покупателя и расчетный срок вышел), а в другом не получилось (когда расчетное время ещё не вышло)

@iri3725648 расчетное время? Оно сколько длится? Я заказ сделала 26 марта. Почти 2 месяца назад

@iri3725648 у меня это время меняется. Сначала было на конец апреля, теперь уже конец мая🤔

Как вариант я бы попробовала открыть спор 25 мая

@iri3725648 я каждый день уже захожу проверяю, когда смогу спор открыть))