Девочки, ситуация такая. В марте купили диван. Срок доставки у них 26 дней, в этот срок диван на доставили. В апреле по истечении этого срока написали заявление на возврат средств. Прошёл уже месяц денег до сих пор нет (хотя по договору в течение 14дней должны вернуть) постоянно ссылаются на какие-то проблемы программы и т.п. Ждать уже устала. У них везде жалобы уже написала. Вообще я её скандальная и бегать с претензиями не люблю. Но тут уже все нервы вытрепали и ждать так видимо придётся ещё долго. В связи с этим вопрос, куда можно на них жалобу написать? Чтобы хоть как-то сдвинулось это все. Не хочется деньги терять
Комментарии
@shura_parshikova да там слишком долго, слишком! Я вот тоже такую хочу. В Омске надо найти, чтобы потом можно было в крайнем случае, напрямую разговаривать, а с др городом тяжелее
Мы тоже заказывали диван на центральном рынке, тоже все сроки прошли, претензии писала. В итоге изготовили его и ткани были не те которые мы заказывали и ещё диван угловой и был перепутан угол 🤦🏻♀️. В итоге через 2 мес вернули нам деньги.
@shura_parshikova а где вы детскую кровать брали? У вас же как домик такой? Вы долго ждали ее, да?
@shura_parshikova "мебель тут" называется. У них вон только в Омске 5 салонов
@nbru да, это муж выбирал. Сильно долго ходить не было времени. А тут и цена не большая и мужу прям диван понравился
@anastasiasova да, вообще. Я вот не любитель этих скандалов, жалоб и прочего. Но эти прям что-то вообще разозлили. Вашу ситуацию тоже с этим кружком читала. Тоже прям обидно было бы
@shura_parshikova ну, не продают они с витрины. Только доставка со склада. Кто же знал, что эти так растянется
@evgeniavredina ну, вообще сеть у них большая. Покупали в магазине, у них в континенте мебельном салон
Зайдите на сайт прокуратуры. Напишите там. Очень быстро помогут. Писала несколько раз и все хорошо
Сначала претензия, затем суд. Мы так шкаф в детскую устанавливали. Мало того, что порвали потолок. Так еще и собирали месяц. То чего-то недовезли. То фасад с царапиной и тд. Мы подали в суд и выиграли естественно. Больше половины суммы за мебель нам вернули
В прокуратуру пишите заявление, сразу все вернут!!!! Лично проходила.
Увидела😑
Читала про них что такая же беда с доставками. Люди в Роспотребнадзор обращаются...но там завалено все жалобами на эту контору уже и тоже безрезультатно 😏
Кошмар! Мы у производителя омского азяли и все норм и цена адекват. Я б с ума сошла с таким! Прокуратура может уже? Хотя я не юрист. И по защите прав потребителей
Я сейчас к своему посту про кружок комментарии читала. Навеяло прям) писала, куда только можно. Готова была хоть на телевидение/
А фирма известная,давно на рынке？где диван брали:через интернет,или в магазине？а то тут и на мошенничество натянуть можно,если для них это системно и не одна Вы такая среди их клиентов
@ksenia0905 вот вот.Никому верить уже нельзя,кругом пытаются обмануть,наживиться..
УЖААС 😒😤
@gulechka55 да, блин, вообще ужас. Ладно бы ещё дёшево было, так деньги то не маленькие. Жалко
Похожая ситуация!брат купил диван в "Мебель тут",также завтраками кормят
@lillyrich спасибо. Очень, конечно, не хочется этого всего. И очень все это долго. Но что-то разозлили они меня, да и деньги терять совсем не хочется
Если нет офиса в Омске, то лучше заказным с описью и с уведомлением, после получения конверта отсчитывать 10 дней (ещё недельку оставить на работу почты), и если ни ответа ни привета, то в суд. По зпп дела рассматриваются по месту нахождения истца.
@lillyrich а претензию надо где именно написать? Если я оставила на горячей линии и на сайте? Этого достаточно? У них просто как я поняла офис не в Омске. Или это заказным письмом им надо отправлять?
@ginger55 Нет, не она. А что тоже такая ситуация была?
По идее нужно написать претензию, в течении 10 дней должны вернуть деньги, если нет, то в суд по закону о защите прав потребителей, где допом можно взыскать неустойку и штраф
@ksenia0905 ну,значит,слишком много на себя берут и не справляются с объемами😬если всё закончится хорошо и деньги вернут,то посоветую Вам диван брать в салоне Шинкеев,в Континенте тоже есть.мне тут девочки советовали и мы остались довольны:качественно,цена разумная,изготовили и доставили четко в срок