Девочки, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, интернет магазин Wildberries не возвращает деньги, динамят уже 2 недели. Сдала им новые босоножки, не подошли они мне. Звоню каждый день, ругаюсь с ними, они мне твердят как попугаи, мол ваша заявка ещё на рассмотрении. Никаких телефонов вышестоящего руководства не дают. Просто не маленькая сумма там зависла.
Комментарии
@p.ta_shka Таня, вернули деньги, спустя 3 недели на баланс, потом на карту. А то я думала всё, не вернут.
Это какие то новшества? Сдавала неоднократно в течении 21 дня после покупки, деньги возвращали моментально на баланс. Тоже есть на возврат товар. Неужели теперь ждать придётся? А вы возвращали просто не подошло или брак?
@zlayazaya, ой, я каждый день им звоню и не по разу, ругаюсь, а они как попугаи «мы вас понимаем, приносим извинения». Трубку положат и все, забыли((((
@zlayazaya, спасибо, успокоили меня) я думала что вообще не вернутся, расстроилась.
@zlayazaya, а как долго ждали возврат, месяц, два?
@ksu.shubina, они и реквизиты мои не взяли, составили акт у них в магазине и сказали что перезвонят.
Ни ответа ни привета.
В приложение нет денег в личном кабинете? У меня такое раз было что не отображались в лк.
@ksu.shubina, да( я всегда и везде в основном плачу картой
@julietka хм.... интересно...