Девочки, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, интернет магазин Wildberries не возвращает…
Девочки, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, интернет магазин Wildberries не возвращает деньги, динамят уже 2 недели. Сдала им новые босоножки, не подошли они мне. Звоню каждый день, ругаюсь с ними, они мне твердят как попугаи, мол ваша заявка ещё на рассмотрении. Никаких телефонов вышестоящего руководства не дают. Просто не маленькая сумма там зависла.
Ксения·
Мама дочки (2 года)
Вы картой оплачивали?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@ksu.shubina, да( я всегда и везде в основном плачу картой
Ксения·
Мама дочки (2 года)
В приложение нет денег в личном кабинете? У меня такое раз было что не отображались в лк.
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@ksu.shubina, нет, там ноль на балансе
Ксения·
Мама дочки (2 года)
@julietka, а реквизиты правильные?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@ksu.shubina, они и реквизиты мои не взяли, составили акт у них в магазине и сказали что перезвонят.
Ни ответа ни привета.
Светлана·
Мама дочки (1 год)
Отзыв нельзя написать на сайте?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@zlayazaya, а деньги то хоть вернули?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@zlayazaya, а как долго ждали возврат, месяц, два?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@zlayazaya, спасибо, успокоили меня) я думала что вообще не вернутся, расстроилась.
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@zlayazaya, ой, я каждый день им звоню и не по разу, ругаюсь, а они как попугаи «мы вас понимаем, приносим извинения». Трубку положат и все, забыли((((
Таня·
Это какие то новшества? Сдавала неоднократно в течении 21 дня после покупки, деньги возвращали моментально на баланс. Тоже есть на возврат товар. Неужели теперь ждать придётся? А вы возвращали просто не подошло или брак?
🌺Юля🌺·
Мама дочки (2 года)
@p.ta_shka Таня, вернули деньги, спустя 3 недели на баланс, потом на карту. А то я думала всё, не вернут.
Таня·
@julietka хм.... интересно...