Какие подводные камни скрывает работа с фотографом Василиной Денисовой?
Хочу поделиться с вами отзывом о фотографе @photography_89122223183 Василина Денисова. Я задолго начала готовиться к первому дню рождения своей крошки. Заказала платья, определилась с образом для фотосессии, шарики и т.д. Имея за плечами опыт работы с фотографами, я совсем не была готова к «подводным камням» у Василины. Мне казалось, что у ВСЕХ профессионалов в своём деле стандартный набор оказания услуг. Поэтому, друзья, будьте бдительны и не допускайте моих ошибок. Начну с того, что я не совсем детально рассматривала ГОТОВЫЕ работы, не увеличивала их на мониторе компьютера, а было бы лучше вывести их на телевизор. Просмотр ограничивался смартфоном. На тот момент меня все устраивало. Назначив дату, мне отправляют ссылку на договор (который не подписывается между сторонами и по факту это просто оповещение заказчику). Ознакомившись с информацией, я была мягко говоря в шоке. Во всем цивилизованном мире принято оплачивать работу модели участвующей в рекламной кампании заказчика. Исключения составляют работы по взаимовыгодным отношениям. Например, TFP. Для непосвящённых, это бесплатная работа фотографа, модели, визажиста в целях отработки навыка. В договоре Василины было прописано, что я, как заказчик оплачиваю работу фотографа, а он может использовать мои изображения в собственных целях, в том числе публикации в СМИ (а это уже реклама). Если же я против этого и хочу конфиденциальности, что вполне логично, то именно ЗАКАЗЧИК должен заплатить исполнителю (сверху оплаченной за фотосъемку суммы) 500 рублей. Нонсенс! Получается, что я за свои деньги делаю рекламу чужому человеку, при этом не получая никакой выгоды (дело далеко не в финансах). Сама съёмка прошла очень хорошо. Василина умеет работать с детьми. Завлекать, веселить и удерживать внимание ребёнка - не так то просто. Советовала как сесть, как взять ребёнка, куда посмотреть. Человеку неискушённому в этом деле, например, как мой супруг, это очень помогало. Чаще всего фотограф сам выбирает ТОП 10 (везде по разному) фотографий для детальной ретуши, бывает и наоборот. Ведь мы видим себя совсем иначе, чем люди со стороны. Я попросила Василину перед тем, как приступить к обработке, показать мне все фото с указанием, какие именно яона считает «лучшими». Думаю, я не попросила ничего сверхъестественного, что затратило бы больше времени и сил фотографа. По своей сути, какая разница, какое изображение ретушировать? Ведь главное, чтобы заказчик остался доволен, да? Но я получила отказ на свою просьбу, со ссылкой на «договор», который кстати не был подписан. Неприятно, конечно, но что тут сделаешь. На следующий день, правда, Василина сменила гнев на милость и решила сделать нас исключение. Фото я получила ссылкой на электронную почту в цвето и светокоррекции. И все бы закончилось благополучно, но «Вы выбрали меня по маему партфолио, стиль и качество обработки тоже. Вы ознакомились с договором на съёмку. Мне жаль что вам вновь чтото не понравилось» (стиль и орфография автора сохранены). Да да, я же все лишь заказчик. Я не имею права голоса. Отношения , в данном случае, напоминают «кредитный договор» где куча текста мелким шрифтом. «Вновь» мне не понравилась ретушь. Слишком ее много. Мы как неживые. Лица получились пластиковые. Очень резкие черты. Создаётся ощущение, что мы нарисованы, а не сняты на фотоаппарат. Может, кому-то и нравится подобный стиль, но я шла не за этим. (Как я писала выше, надо было смотреть работы мастера на большооооом экране). Проведу аналогию. Вы пришли в салон красоты за новой причёской. Садитесь в кресло, говорите мастеру «я хочу каре», закрываете глаза и ждёте. Вы уверены, что результат вас не разочарует, что вместо каре вас не обреют наголо, ведь вы столько раз видели на картинках такую стрижку. Но, открыв глаза, вы понимаете, что то пошло не так. Что волосы намного короче или вообще перекрашены в другой цвет. Вы пытаетесь донести до мастера, что ждали иного результата, но в ответ получаете «вы сами меня выбрали. Я мастер, я так вижу стрижку каре и если вы хотите вернуть свой цвет обратно, то необходимо доплатить». Вот и у нас так же: не хотите публикаций в СМИ - заплатите, не нравится ретушь - заплатите. Я даже не имею права (по договору) запросить исходники. Допустим, отдать в ретушь другому мастеру, который сделает так, как мне надо (учитывая мои пожелания и замечания). Все вышеизложенное не из моей личной вредности. Просто я считаю, что если я оплачиваю какую-либо услугу, то имею полное право требовать качественного ее исполнения. Никоем образом не хочу обидеть фотографа, что фото некачественные. Просто результат ниже, чем я его себе представляла. Желание в дальнейшем сотрудничать с Василиной отсутствует. Думаю фотографу стоит пересмотреть политику отношений Заказчик- Исполнитель. А то создаётся впечатление, что я покупаю билет у авиаперевозчика «Победа»: хотите лететь нашей компанией - заплатите, хотите лететь в самолёте -заплатите, хотите лететь сидя - заплатите, хотите лететь сидя в кресле - заплатите 😀 ну вы поняли о чем я.
@che_iri, знаю таких людей 😀 в том и дело, что ровная «пластиковая» кожа это как раз быстро и некачественно. А вот лицо с мимическими морщинками, ямочками на щеках, порами (да да, именно порами, ведь это кожа , а не резина) - признак мастерства. Ведь все знают толк в «естественном» макияже. Столько труда надо сделать, чтобы люди думали, будто ты и в самом деле только умылся, а уже красивый 😀 не бывает быстро и хорошо.
@mashulcha, по поводу ретуши ещё один момент, многие клиенты например судят работу фотографа именно по количеству ретуши😊 вот если ее видно, значит хорошо поработал, видно что старался, вон кожа вся фарфоровая и светиться. И если они увидят естественную фотографию, скажем так классический вариант, то там же не видно саму работу, за что фотограф деньги взял😃 халтура!
Это я не про вас, это есть отдельная категория людей, которые отталкиваются от количества видимого результата.
У меня была чуть другая ситуация. Мы не подписывали договор и фотограф выложила мои фотографии и моего ребенка у себя в группе и у себя на сайте. Но закончилось все хорошо, я напомнила ей закон и она удалила наши фото без вопросов.
@mashulcha, ну исправить работу она конечно была обязана, по той простой причине, что цель ее работы удовлетворить клиента (звучит забавно😃). Хотябы частично. Те совсем оставить «ни с чем» это плохо конечно. А вот про конфиденциальность тут я и вас понимаю и ее, тк работу фотографа видно только по собственно этим фотографиям, и пополнять свое портфолио как то нужно. Тот же контент на странице вести. А тут получается, что она просто «в стол» поработала. Поэтому это очень частая практика - доплатить за конфиденциальность, те чтобы фотографу если не рекламная выгода, то хотябы денежная 😃
@che_iri, ваша аналогия мне нравится 😀👍🏻 но я НЕ требую исходники, чтобы уйти к другому фотографу. Я попросила о возможности исправить ситуацию, так как мне «не очень». Но мне отказали. Ну нет так нет. Ни капли злобы, агрессии и чего то похожего. Просто в следующий раз я буду уточнять все сразу. На ошибках учатся.
@che_iri, @patrusheva.e, девушки, обозначу сразу. В конечном итоге мне снимки понравились. Очень! Дело в конфиденциальности и ретуши. Это единственное, что меня не устроило. Я никак не ожидала, что фотошопа будет так много.
Есть пакет услуг у любого специалиста - в данном случае (теоретически!) входит час работы в фотостудии, 5 фото в ретуши на выбор самого фотографа, печать одного фото на фотобумаге (допустим). Все! Пакет закрыт. И все что в него не входит, либо оплачивается дополнительно, либо никаким образом не может быть получено. Либо вы берете пакет в который все это сразу входит - и исходники и любая ретушь и тд.
Это как в той же Победе - хотите лететь классом выше - доплачивайте, хотите без очереди - доплачивайте, хотите еще что-то доплачивайте. В вашем пакете Победы - только одно место и ручная кладь не больше 5 кг. И хоть тресни.😊
Проведем аналогию - вы пришли к визажисту и вас не совсем устроило то, что вы увидели в зеркале - вы не просите у него исходники (ту же косметику и кисти тд) и не говорите, что я пошла к другому.
Или вы купили машину - вы не говорите - меня не устраивает качество сборки, дайте мне все запчасти я из вашей Лады соберу БМВ у другого специалиста. Я конечно утрирую... 😃
Это рынок услуг. И клиентоориентированность самого специалиста. Но! Компромисс всегда можно найти😊
Или как вариант вы можете просто сказать мне всё не понравилось, хочу вернуть деньги. 🤷🏻♀️😊