Крик души!!!!!
Дорогие друзья, хотела с вами поделиться одной ситуацией, которая сложилась у меня не так давно 🙈
Дёрнуло меня недавно сделать заказа в компании #netprint Заказ был оформлен и передан для курьерской доставки в компанию #dpd и тут началось самое веселое 😊
Доставка была назначена на 29.04,потом перенесена на 30.04, затем на 3.05 и в итоге на 7.05 Причем перенос осуществлялся непосредственно самой компанией в середине дня доставки. Сегодня, 7.05, доставка вновь не состоялась! Уже вечером мне пришло уведомление о том, что курьер не смог дозвониться, хотя ни одного звонка от него не поступало и это при условии, что у меня в карточке клиента указано 2 номера телефона!!! 3.05 я писала претензию в компанию dpd, но ответа на нее тоже нет) NetPrint занимается отписками и не хочет на себя брать ответственность за данную ситуацию!
Вот такая веселая история 😊
А у вас были проблемы подобного рода? Как добиться правды от этих организаций?
P.S. наконец-то утром я смогла дозвониться до dpd и они сказали, что просто не успели вчера доехать))) и это при условии, что я мой дом находится прямо по пути их следования в город!
Комментарии
Ой ДПД они такие, у меня было так, тоже в праздники попала, стул доставляли, недели 2 просрочили
Ох, у меня тоже проблемы с этими курьерами. Никто не занимается этими вопросами, работают как хотят. Сколько претензий не писала, одни отписки что мы приносим извинения и бла бла бла. Мне проще в пункте самовывоза забрать.
@osa244 в следующий раз (если он будет) тоже только через пункт выдачи заказывать буду...
Я всегда через пункт выдачи у Нетпринт заказываю и без косяков.
@mas.iryska проблема скорее всего перевозчика, не могут нормально организовать работу свою, они же не только нет принт возят. Лучше я до пункта выдачи доеду, чем dpd до пенсии ждать
@filatarina ужас, вот как так можно к клиентам относиться??? А проблема именно в NetPrint , ведь толь они могут повлиять на компанию-перевозчика. Мы с вами для них никто, вот они и не реагируют на нас((((
Ох и намучилась я с этими dpd. Заказ мой переносили раза четыре, о первых двух переносах небыло уведомлений, после полутора недель ожидания пришлось ехать самой, но и тут нас постигла неудача, машину разбили, на следующей день все таки забрала.
@green_penguin @lulkamisha да. У меня на 4000 заказ, и все тянут м переносят. И позвонил сам всего один раз, 2 мая: я сейчас через полчаса приеду. Здрасьте, а мы за городом, хоть бы за день позвонил, или пару часов.
@elviroid а я в лабиринте очень быстро получила, по акции, - 40% тоже заказывали?
@mas.iryska да,я оплачивала все. Тоже хотела отказаться, но в последний момент все привезли. Это был подарок,я не стала отказываться
@elviroid а доставка тоже dpd?
Я так в лабиринте уже с 26 апреля не могу книжки получить (
@chernika88 а вы оплачивали доставку? Я сейчас требую сделать бесплатно, но пока результата нет.. я уже готова вообще отказаться от заказа.. просто эта ситуация очень сильно напрягает (((
@mas.iryska привезли примерно через неделю, или даже дней 10. Якобы до меня не дозвонились и отправили посылку назад. Дурь,в общем. Я не знаю, почему они так безобразно работают
@chernika88 вам в итоге привезли или вы отказались от заказа?
@spolyanina я согласна, что доставки, но вопрос в том, что я с ними ругаться не могу, тк все отношения у меня именно с NetPrint. А NetPrint уверяет, что никакие условия доставки не нарушены, ведь у них доставка 6-7 дней, а то что раньше хотели привезти и не привезли - не считается))))
Причём отговорки были такие же в точности как у Вас. Это самая ужасная служба доставки
постоянно заказываю в нетпринт. но другой доставкой. считаю что косяк именно фирмы доставки
Эта гребаная компания dpd. Я на сайте лэсси заказывала флиску,привезли через неделю. Я тоже ругалась и писала претензию
Год назад была там акция -10 фото бесплатно, я отправила им фото, а они меня обманули(((, до сих пор ничего