Нет никакой гарантии на подсветку

@mamlife, и без чека обязаны принять . А то что они говорят это им так сказало руководство по-любому .

@mamlife, не звонить нужно, , а идти . Вас по телефону послали ( извиняюсь конечно, но это так!) 2 недели это для возврата товара если вы его не носили. 19 статья 1 пункт по которому они обязаны принять брак в течении 2х лет!!!

@olga25, сегодня позвонила, сказали 2 недели по чеку даёт фабрика. Думаете письменно претензию попробовать отдать ?

@ezntdva_kzn, но попробовать можно сразу в экспертизу обратится , поскольку они делают полный анализ обуви,и косяк да по-любому где нить да найдётся

@ezntdva_kzn, нет к сожалению .

@olga25, это не относится к фурнитурам?

@mamlife, только идите серьезно настроены , не мямлите строго спокойно уверенно говорите и по закону статья вроде 18 или 21 должна быть. Скажите что в экспертизу пойдёте , а там подтвердят что это кака , а не обувь . И деньги за экспертизу по закону тоже вернуть должны . Директором в обувном 5 лет работала поэтому всю систему знаю

@olga25, дочка расстроилась( схожу завтра тогда, спасибо)

@fasol6, нет за 700, не в детском мире конечно, но обычный магазин детский.

Батарейки сели или кнопку заело..возможно..поднимите стельку, посмотрите..может провод отошел какой.

@fasol6, по закону Гарантия 2 года. Серьезный магазин не серьезный , раз они решили заняться продажей товаров то должны работать по закону! @mamlife, Поэтому если принципиально и жалко идите возвращать . Если что экспертиза есть.