Никогда не связывайтесь с фирмой vista travel во главе Гордеевой Ольги. Решили мы впервые с ребёнком…
Никогда не связывайтесь с фирмой vista travel во главе Гордеевой Ольги. Решили мы впервые с ребёнком (1год) поехать на море. Поехали к ней в офис на цурюпы 145. Отель мы выбрали сами, вопросами её не мучали. Составили договор. Отношение к нам было с самого начала предвзятое, ну думаю может что случилось у неё, не в настроении человек. А дальше.... Трубки не берет, отвечает на вопрос по ватсапу целый день и как выясняется забронировала она номер в отеле на др даты. Для нас это проблема, тк отпуск начинается именно в дату когда должны вылететь (как в договоре). Решили мы отказаться от тура и полететь через другое агентство. До вылета ещё полтора месяца, написали заявление на возврат денег. Гордеева О. сказала в теч 10дн возврат. (из 30 тыс. Которые мы внесли как 1/3 они нам вернули только 20тыс) Молча ждали и вот на 10й день звоним ей, а она опять не берет трубки и пишет что она тренировке. На вопрос когда перечислит деньги, она начала грубить. Прикрепляю скрин с переписки с директором турагентства "VISTA TRAVEL" Гордеевой Ольги. Так нельзя разговаривать с клиентами! Люди подумайте хорошо, прежде чем идти к ним за Путевками. Лучше переплатить на пару тыс. больше и не о чем не думать, чем связываться с такими мошенниками и грубиянами
Юлия·
Если вы самострятельно подбираете отель и тп, то не вижу смысла связываться с турагентом.. Вы спокойно можете забронировать тур через крупных агрегаторов по типу level.travel, travelata.. а так, конечно, ужасное отношение к клиентам