@lieghn о понятно, буду иметь ввиду, что такое тоже бывает

@inataly иногда отель берет предоплату, это в порядке вещей. Просто при отмене либо возвращают всю сумму либо со штрафами, если они предусмотрены. Это абсолютно нормально. Букинг и пишет, что возможно, что отелем будет списана оплата.

@polly132 да, я уже так и решила, жалобу тоже накатала. Надеюсь, другие тоже не будут на это вестись

я бы не стала на карту оплачивать. Условия прописаны, так что все вопросы именно через букинг решать. А так вы заплатите на карту и это уже отношения между вами и хозяином жилья, без посредника. Лучше уточните в поддержке сайта.

@bounty.89 😂 россия чо

@lieghn ну вот я и не понимаю этот круговорот денег. Логичнее 6го их и списать, а то им лишняя работа опять переводить их мне

Честно говоря,не помню. Но думаю,что работает)

@bounty.89 а букинг что сделал в ответ на жалобу? Заблокировал или до сих пор отель работает?)

@inataly потому, что если вы отменить бронирование, вам вернут всю сумму без штрафов. Предоплата и бесплатная отмена - разные вещи.

@dubina.olga.pantos я однозначно сообщила бы на букинг об этом. Я так и сделала и в итоге не поехала вообще на наш юг😂

@bounty.89, тем более это Россия.Возможно какой то предприимчивый сотрудник отеля решил поднять баблишка😬в любом случае я бы уточнила у самого букинга этот момент.а то потом будете бегать искать свои денежки

О, у нас тоже самое было с отелем в Португалии. Как мы поняли, что они просто тупят и не умеют сервисом пользоваться, но тоже сначала подумали что лохотрон.

Я оплачивала так. Думаю, до 6 вернут деньги, после нет. И никогда вроде через букинг не платила. Не помню уже. Но вот письма на почте с реквизитами точно были. Я б позвонила, на всякий случай, на Буккинг и в этот отель. Уточнила почему карта физ лица

@dubina.olga.pantos Вы знаете,я не спорю) но мы много путешествуем,всегда самостояиельно и ни разу с таким не сталкивалась нигде,кроме нашего юга

@bounty.89, так бывает во всем мире.у нас например даже с предоплатой хозяйка на Шри-ланке заселила гостей,и их даты пребывания перекрывали наши на 4 дня.Хозяйка сказала-ну подивите ГДЕ-НИБУДЬ эти 4 дея😂🙈а нас 4 семьи с детьми!короче забрали деньги и сняли другое жильё.

@bounty.89 жеесть,конечно. Но вот если все честно, то и поступить так не могут, а тут увилки всякие и сомневаешься, конечно

@inataly, возможно это инициатива отеля.а бесплатную отмену они указывают для привлечения внимания к отелю.Но это является прямым нарушением правил сайта(со стороны отеля).Я б на него пожаловалась чтоб его заблочили на этом сайте.Даже на самом сайте написано -не переводите деньги вне сайта во избежание лохотрона(образно).

Я боюсь с нашими связываться🙈 в том году я неск постов читала,как по приезду просто взяли и отказали. У кого-то постоянные гости решили приехать,у кого-то компания по-больше заселяется🙈

@bounty.89 я в прошлом году оплачивала так на нашем юге, меня попросили отменить на букинге бронь и оплатить по счету, но юр лица, а не хз кого

@lieghn это и есть представитель отеля. Он мне написал через почту букинга. Но зачем тогда писать про бесплатную отмену, если я вношу предоплату

Это на нашем юге? Вообще,они не имеют права требовать, пожалуйтесь на них на букинге. Но у нас это частая практика,никакого ращвода

@inataly тогда, возможно все норм. Просто при отмене вам будет возврат денег. Задайте лучше вопрос представителю отеля.

@inataly, попробуйте представителям букинга написать ,может они помогут🤔

Про отмену действительно странно

@lieghn @asaeva_kristi @kudrjxa11 мне и написали на почту через букинг, представитель отеля. Но я не понимаю, кто ж тогда бесплатно отменит номер если что? Вообще именно оплата частному лицу смущает

@lapochka1911 а почему оплата не через букинг тогда? Вы это не уточняли?

Странно, конечно. Обычно еслт бронь через букинг, то и оплата через букинг. А это чушь какая то. Напишите в букинг с службу поддержки и письмо этого товарища приложите.

Развод,тем более если написано про бесплатную отмену

Свяжитесь через букинг с отелем