Девчат,вопрос,купила в Евросети тел,полгода назад,в итоге куча неработающих…

У меня брат юрист, похожая ситуация была в суд подал, деньги вернули плюс компенсация типа ходил без телефона, потерял много важных звонков, переживал плохо спал как итог подорвал здоровье

@zmeyka21, похожу придётся судиться...

@mirasmammy с евросетью судиться проще, оттого там и покупает телефоны и родителям взял

@zulya_ya, он платный там сказали,тапик...я отказалась у самой такой есть

@zulya_ya, как они объяснили,что они дают новый,эту сумму потом вычтут с меня

Евросеть в этом плане УЖАСНЫЙ магазин , наверное , единственный кто голову морочит, чтобы деньги не возвращать и с некачественным товаром. Даже если бракованность товара подтвердится в течение 14 дн будут все делать , чтобы не отдать деньги . Мы купили телефон сыну и не проверили зарядник в надежде , что все ок. А когда пришли домой и решили зарядить , то телефон не видел заряд . Понесли обратно и нам не вернули ничего . Отправили на экспертизу , после которой ни в чем не бывало начал работать , установили на него аккаунт . Нам соответственно не известен был ни пароль , ни логин (в Самаре так сделали ). В итоге телефон стал для нас недоступен . Потом уже в сервисном центре приняли и в Москву отправили на перепрошивку. Вот так...у сотрудника тоже были проблемы с планшетом .

@spk587, пипец...

@zulya_ya, да с мужем вдвоём были)я щас переспросила у него

А какой телефон?

Схема такая. Вы сдаёте телефон в сц, не зависимо на проверку или на гарантийный ремонт, вам выдают БЕСПЛАТНО подменный телефон с аналогичными функциями. 45 дней это максимум который сц имеет право держать ваш телефон. Далее вам позвонили и вы пришли за заключением/отремонтированным телефоном. И если производился ремонт «мозгов» телефона и виноваты при этом не вы, а производитель, то вы имеете право на возврат средств, либо обмен на аналогичную модель (новый телефон). Судятся в крайнем случае. И ещё телефон относится к сложным техническим устройствам и по закону о зпп менять в течении 14 дней вам его никто не обязан. Все манипуляции после заключения СЦ.

@i_believe_i_can_fly, спасибо)

Я тоже брала телефон в Евросети, ремонт уже 3 раза делали, он с браком попался, по глючит, после ремонта хватает на 2 недели, больше месяц они его "ремонтируют". Брак не подтверждают, соответственно деньги не возвращают. Говорят: ну вы сами обновляете и все. А насчёт подменного телефона, за 3 ремонта ни разу не выдали, то заявление поздно рассмотрели, то телефонов нет, то все раздали.

@klavik, если три раза сдаёте на ремонт с одной и той же неисправностью обязаны поменять телефон!

@cherepashkina56 в евросети не так, им надо ещё сдавать на подтверждение брака, а они не считают это браком. Может если б ремонт был связан с заменой деталей то вернули бы, а у меня ПО, это по их мнению не брак(

@klavik, это не в Евросети не так, это так по закону!

@klavik, они вообще в Евросети придурки

@cherepashkina56 это точно, каждый раз нервотрёпки, звонишь в отдел рекламации, в зависимости на кого попадешь, то нормально отвечать, объясняют, то как-будто ты дурак и зачем им звонишь. Больше решили не покупать там ничего, а с телефоном так и мучаюсь( обновлять сами не знаем что, итак ПО последнее стоит