@vikvika80, продавец обязан удостовериться в возрасте покупателя, продавая алкоголь. Просьба предоставить паспорт - это ее должностная инструкция. Как бы молодо/старо не выглядел покупатель. Отказ продажи товара по пластиковой карте тоже возможен, если карта не принадлежит лицу, совершающему покупку. То есть, если продавец попросит предьявить документ, удостоверяющий личность и принадлежность карты одному и тому же лицу (если речь об именной карте, естественно). А она, как Вы пишите, видела, что карту Вы передавали парню. Вот и отказ. Здесь уже и дело принципа, что ли. Тем более, перейти Вам на «ты» с чужим человеком, который, исходя из написанного, гораздо старше Вас... конечно же, оскорблениям нет места, само собой. Ситуация гавняная со всех сторон.

@viktoriya_mom в понедельник будет проблема решена

@vikvika80 и что он сказал?

@viktoriya_mom я еде еле вышла на директора, но с ним я поговорила с утра

@viktoriya_mom да , ситуация нелепая можно было конфликта вообще избежать , но ее грубый тон и мой испорченный вечер , дал о себе знать. ...

Я конечно тоже не ангел , не спорю, но она реально перегнул палку

На следующей день я готовила план мести , хотела ее разнести, потом думаю да на фиг схожу паспорт покажу , чтобы впредь не было таких ситуаций. ..
Но так как я ей показала паспорт ее не устроило , ей нужно было взять его в руки , я сказала только с моих рук и пошло поехало дальше ....долго писать

Ее слова , что я была в первый вечер бухай , мама меня плохо воспитала и я шалава 😂😂😂😂😋

@vikvika80, вам комплимент сделали, а вы недовольны😂😂😂

@vikvika80 🤦🏻честно говоря, абсурдная ситуация... 🙄 Просите у руководства магазина номер телефона непосредственного директора. Владельца, скажем так. И по разбирательству письменный ответ на почту или письмом. Или в противном случае скажите, что пойдёте в роспотреб. Они все этого боятся, тк практически у каждого есть косяки.

Я ей говорю "ну вызывай и милицию и скорую и пожарных , как раз повод есть , за то что я прошу книгу вызвать охрану "
Она начала повышать голос и выгонять

На кати слова "по смотрите мы с ребенком, уже взрослые девочки и т.д , я говорю мне 29 лет "
Она мне в ответ "моей дочери 22 года , я знаю как выглядят в 29 лет "
Ну мы на этом и ушли , доказать что то не реально, а портить вечер смысла нет

Мы с подругой зашли купить шампанского , она потребовала паспорт , на минуточку подруге за 30 , а мне 29 .....подруга ей сказала , что есть фото паспорта на телефоне, она сказала "ну я сейчас по смотрю , и скажу устроит меня или нет " , фото паспорта ее не устроило 😂😂по не понятным причинам 😂ну ладно ...зашел парень, мы попросили его купить , он с радостью согласился , видит что стоят мамочки с детьми , я передаю ему карту , она говорит я не буду типа принимать оплату с этой карты 😂😂😂это не парня карта (это уже все идет в грубой в форме ) , я говорю парень обронил карту , я ему подняла и передала 😏она как за орет я не буду вас обслуживать , я говорю давай жалобную книгу , она нет не дам иди отсюда , я начала требовать книгу , она начала пугать меня , что вызовет охрану

@vikvika80 да вам в любом случае нечего бояться. Вы что из этой ситуации хотите получить? Чтобы этой мадам было плохо?

@viktoriya_mom да 2 дня 😏

@viktoriya_mom мне бояться нечего , за свое поведения мне не стыдно. .....я не матюкалась , не орала .....да был повышенный тон т.к мне не хотели предоставлять жалобную книгу или номер директора

@vikvika80 так вы получается долго ругались? (((( Я так поняла, что у вас были претензии к обслуживанию?

@viktoriya_mom да 😂😂хотя у них камера снимает мне директор сказал , просто она по умному снимала .....типа какая она хорошая , а я типа истеричка ......выключала камеру там где ей было нужно и удобно ....Все как нужно ....... но в принципе и на ее съемке , есть неадекватное ее поведение

@vikvika80 а для чего она вас снимала? Чтобы потом доказать свою невиновность? Ничего не понимаю... 🙄

@vika.zherebcova ну конечно между нами был конфликт и вела я себя очень возмущенно, так я была не довольна , но шалавой меня назвать 😂😂😂вообще не понятно за что

@vikvika80, что за народ такой ?! Грубое слово «ты» 🤪 я в очереди в поликлинику к женщине с ребёнком обратилась «женщина», так она мне заявила «я не женщина!»
Меня это в тупик поставило: уже заметно, что не девушка, мне, блин, тетя её назвать нужно было? 😅

@viktoriya_mom реально цирк вся эта ситуация

@viktoriya_mom я как понимаю нет , но магазин приличный в принципе. .....тут дело уже принципа она снимала меня на видео . ....Мне вообще не очень приятно, что моя личность у кого то на телефоне. ... .
А она за то , что я просила жалобную книгу хотела вызвать охрану

@vikvika80 жалобную книгу должны по первому требованию предоставить. Как по мне - забыть об этом конфликте и не портить нервы. Это большая сеть?

@viktoriya_mom не знаю сильно ли адекватно 😂😂😂но максимум грубое слово на нее было "ты " конфликт сам из-за того что не предоставила жалобную книгу и вела себя агрессивно

@vikvika80 извините, а из-за чего вышел конфликт? Вы себя вели достойно и адекватно и вас обозвали?

@vikvika80 😂

@viktoriya_mom в первую очень магазин только открылся , конкурент рядом "алкотека , там в адеквате девочки. .......а их магазин так разбрасывается клиентами .....

@viktoriya_mom ну пусть не уволят ...интересно а за что уволить могут ???????

@vika.zherebcova за такое никто не будет увольнять 😂

@viktoriya_mom, получить выговор и быть уволенным в принципе неприятно где бы ты не работал и какое бы отношение у тебя к работе не было

@vika.zherebcova да мне кажется, что это не та работа, чтобы прямо боялись руководства и увольнения 🤷🏻

@vikvika80, с директором договаривайтесь о встрече, чтобы присутствовали и он, и она, и вы. И обозначьте сразу требования, чтобы она при вас удалила видео, извинилась.
У нас просто очень часто работники такие смелые (не важно в какой области) и на х.й чуть ли не посылают, ровно до встречи с директором/руководителем

@vika.zherebcova мне бы хотелось, что бы о признала свою вину ....и удалила видео

@vikvika80, это очень хорошо, если директор адекватный, то он как руководитель накажет её штрафом в лучшем случае, увольнением в худшем.
Есть ли для вас смысл на неё как на конкретного человека в прокуратуру писать?

Девочки дозвонилась до директора , он в шоке@mimi003 @markizangels @zanna8858 @olyamoroz @mama_moti @maamkaa @poli_02 @tatka198888 @nastja888 @viktoriya_mom @tat90zh2 @alinaaaa26 @mashunya96 @vika.zherebcova

Вы знаете, у меня была неприятная ситуация в канун Нового года. Зашли с мамой в магазин частный всякой мелочевки-сувениров- часы смотрели. Два продавца долго не подходили. Я взяла со стеллажа сама товар на полке и посмотрела ценник и слово за слово зацепились. Их двое обслуживают одного клиента, на нас ноль реакции, ждать устали, когда они наговориться, потому что беседы пошли личного характера. Считаю, что оба были неправы. Но барышни перегнули палку первыми, когда начали оскорблять. Достала телефон записать их «доброжелательность к покупателю» -вырвали его, поцарапали руку. Было неприятно. В книгу не давали жалобу написать, сначала саму книгу, потом типа ручки нет. Книга не зарегистрированна... вышла из магазина с глубокой досадой и обидой от произошедшего. На витрине был телефон арендатора магазина. Набрала ей и сказала о поведение продавцов и что после новогодних каникул буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Она долго извинялась... а 1 января вечером по очереди звонили продавцы и очень извинялись за произошедшее и просили никуда не писать.
Их спасло то, что были каникулы в 10 дней и я действительно остыла за это время, не до них было в праздники

@mashunya96 ну чуть позже .....долго писать

@vikvika80 а что случилось то?

@alinaaaa26 муж ее был ...он начал ее защищать, приятный мужик , а жаль его . ....жить с такой пулей в голове

@vikvika80 а вот написать на нее за оскорбление можно, если есть доказательства

@vikvika80 снимать можно в общественном месте за это ей ничего не будет

@vikvika80 ,от жалобной книги толку нет

@tatka198888 нет горячей линии , я хотела позвонить им , она жалобную книгу не давала

@poli_02 я не оскорбляла, только на ты ее назвала после криков ее

Она меня снимала на видео , мне кажется это вообще не законно

Алко склад

А что за магаз?

История долгая , началась она вчера , но а сегодня продолжилась, я чуть позже всем напишу @mimi003 @markizangels @zanna8858 @olyamoroz @mama_moti @maamkaa @poli_02 @tatka198888 @nastja888

В прокуратуру напишите заявление за оскорбление, на неё заведут административку, возможно оштрафуют, но конечно если есть свидетели 🤷🏼‍♀️у меня была такая ситуация, но я была не одна, соответсвенно был Свидетель, продавца оштрафовали. Но это было года 3-4 назад, тогда это была подследственность прокуратуры, может что изменилось, у них уточните если что перенаправят вас.

На горячую линию компании звоните и оставляйте жалобу подробную

Ничоси😶 как так-то?

Расскажите как все случилось... очень интересная ситуация конечно... это пиндец полный.

Какого типа магазин? В ТЦ или частника?

Какой кошмар! !!вообще уже! !!

Продавец назвал так? За что вообще?!😱

Свидетели есть? Видео?