Объясните пожалуйста мне на пальцах. Ночью пришло долгожданное приглашение в сад, но на сентябрь…

Объясните пожалуйста мне на пальцах. Ночью пришло долгожданное приглашение в сад, но на сентябрь Карл в новую группу. Сейчас ходим в другой сад и новая заведующая мне говорит что пока нас не вычеркнут с электронной очереди в нашем, то не сможет нас принять( логично конечно). Но если нас вычеркнут куда нам ходить 5 месяцев до сентября??? По телефонам не могу дозвониться , тех поддержка морозится , сайт сейчас висит вообще в личном кабинете... Хелп плиз где искать правду?